虽然在板上应该是老梗了,但我之前没来看过相关讯息,也是第一次遇到这种情况
还是觉得台湾之星根本是诈骗公司...有人续约这样用骗的喔
我大概两年多前在威宝办了绑30个月的方案,
然后去年底(合约跑了大概24个月)台湾之星打电话问说可以有新方案,
那个时候因为没什么时间讲电话,就问说"会不会影响到我原本续约的情况?"
对方劈哩啪啦讲完一串之后回"不会影响到换手机续约的情形",然后又讲了一串说
"换手机续约的话不会有违约金或额外费用的问题"...etc,
但真正的违约金反而用"专案补偿费"带过。(当时对这个名词没什么敏感度...)
所以就被骗了签了一个绑约一年,月租988,只有3G吃到饱和网内免费,网外+市话+短信
全部都直接收费的大烂约。
最近想到原本合约应该到期,想换方案的时候才惊觉怎么又多了一年,
打去客服打了N次每次至少等了5分钟都打不通,就改用线上客服询问,
线上客服一开始还说只能让我有买手机的约,然后不能低于原本的资费,
(当初电话续约的时候对方没说不能低于原资费,这点可以当成我抗议续约无效的理由吗?)
来回留言好几次才终于另外有电话客服主动来找我。
经过几天的沟通后,对方松口说可以让我改成单门号续约,但只能用实体门市的方案,
不能用现在广告打很大的网络门市方案。
被这么骗了一次之后我当然不敢直接签,就想细问合约内容,然后电话客服说电话中讲
不清楚,要我到实体门市去问。我打给门市询问之后,又说要我到现场来看。
今天找个时间去跑实体门市,结果服务真的是有、够、烂~!!!
讲了半天就是不怎么想理我,也拒绝提供任何有关合约及违约金的资讯
"没有人会在确定签合约之前就给你看合约书的啦"
"违约金多少? 要签的都马要用,哪有在问违约金的"
卢了快半小时就是啥都不给...不要说给我范本让我带回家研究了,
连我要求只在现场看都不行。
目前情况大概是这样