楼主:
Rigaudon (四海之内反***者皆朋友)
2016-04-11 20:48:32http://news.163.com/16/0406/00/BJU8RCAU00014AED.html
三星手机突然爆炸 用户索赔
北京晨报96101现场新闻“手机就放在床头柜上，突然一声闷响就开始冒
烟，然后竟然爆炸了。”市民李女士昨日向《北京晨报》反映，她去年购
买了一部三星手机后一直正常使用，谁知今年2月，放在床头柜上的手机
竟然自爆。因为李女士向三星售后索赔并要求检查爆炸原因，迟迟没有结
果，她已向工商部门求助。
昨日，北京晨报记者看到了该手机和2015年7月在朝阳大悦城购机的发票。
因为爆炸，手机后盖已经和机身份离，手机后壳满是焦黑，手机屏幕碎成
蜘蛛网，还有爆炸起火留下的燻黑痕迹。
李女士回忆道，事发时手机放在床头柜上，她正在客厅看电视，“我突然
听见卧室里一声闷响，跑进去竟然看到手机在着火，还冒烟！”她吓得转
身就跑，却不慎摔倒在地，“膝盖都磕紫了，到现在没好”。好在她爱人
比较冷静，及时把火熄灭，才没造成其他损失。事后她注意到电池已经胀
成了一个小鼓包。
李女士表示，“我现在希望厂家把手机拿去送检，找出爆炸原因。至于我
的医药费加上精神损失费，我要求三星给我手机三倍价格的赔偿金。”李
女士说，她因此事多次与三星的客服沟通，效果却不如意，“他们让我自
己先去检测，再拿着检测结果去谈赔偿，但我找了几家检测机构都只对公
不对私。后来他们才 说可以退货或换货。”
记者就此致电三星，客服人员表示，对李女士手机的爆炸原因需要进一步
的检测，只能提供退款或换机的解决方案，不同意李女士提出的三倍赔偿
。李女士表示不能接受此方案，已经向朝阳工商局进行反映。
心得：
不晓得中国消费者都怎么用手机，现在几乎有一半的爆炸或是触电新闻
都是从中国来的XD。
网络上其实找不到相关爆炸手机型号的讯息，不过在去年7月才买的手机
，相信不会是太旧的型号(像是知名的S4系列之类的)，以后智慧型手机
针对中国市场，真的应该做特别的安全考量啊。
不过消费者上淘宝买便宜充电器、传输线、电池来用，又是另一回事了XD