我在 3/27 晚上充电时不明原因发热
隔天早上发现充电线融化手机爆烫
线头卡在充电孔里面
线整个融掉黏在枕头上
因为是在日本旅游
饭店就帮我收掉了
当时用的完全都是原厂的东西
回台湾送修后
维修今天打给我说
检测没有问题认定不保固
理由是我融化的线没有给他
要我付5000元修充电孔
但我觉得我完全没有人为因素阿= =
这样我应该要怎样处理?