(已爬文，文长)
我朋友最近也遇到续约及费率计算周期问题，引述相关文章如下：
※ 引述《win465 (Mei)》之铭言：
: 因为原本的大省方案在2月3日到期，所以2月1日续约去办了大富288，
: 因为我的周期是1日开始，所以被告知要3月1日才能用288，这个月要缴646，网络也才550
: mb。
: 我就问柜台的通常不是提前解约不就以新费率开始用了，但是他却一直说不行，只能等下
: 个月，
我们得到的资讯，提前解约/续约要付一笔违约金，但续约完可以使用新的合约内容
: 跟柜台和电话客服反应都说只能这样，害我现在网络已经被降速了，超不爽。
: 今天有客服打来说如果不先续约的话，这整个月还是享有大省的方案。
我们遇到的门市人员说，合约到期后未续约，就是属于没有合约状态
一样要缴1336原费率的费用，且没有网内免费及无线上网(使用网络以流量计费)
: 但是柜台却都没说，只有说变原费率646，真的超无言，
: 客服最后说柜台的还会打电话来问看看，请问各位有什么好办法吗
: 推 mygoing : 这问题有可能卡在目前4G计费日期都是从每月1号开始 02/15 19:00
: → mygoing : 不像3G有4个结算日可选 之前就打电话问客服为什么3 02/15 19:00
: → mygoing : G可以4G不行 应该没什么技术性的大问题吧 回答就是 02/15 19:00
: → mygoing : 目前4G目前只能以1号为开始计费日 每月最后一天为 02/15 19:00
: → mygoing : 结算日 一直跟我说不好意思 还说是否要请主管等下回 02/15 19:00
: → mygoing : 电给我 我反问他有用吗？ 主管的回电内容不是也一 02/15 19:00
: → mygoing : 样不能更改
4G可以改计费周期，打给客服就能更改
我朋友目前就是将周期改到 16~15
(但我不确定时间是不是可以任选自己喜欢的日期，或是有固定区间给你选)
另外引述文章代码(AID): #1MmU5wP1 之内容
: 所以用中华电信"4g"的人记得在"周期前"就要续约 ，不然之后只能一直反应才会帮你调
周期前续约，被告知要付违约金
: 看看 ，因为费率或周期变动都要等到下个月。
: 3g升级4g则是以天数去算月租费
:
:
: 推 FloretHao : 我之前为了这件事1月跑了好几次中华.打好几通客服， 02/16 00:17
: → FloretHao : 最后去到大的服务中心问了帐务才得到解答，他们说费 02/16 00:17
: → FloretHao : 率是下个月更动，帐单还是会按续约时间做比例计算。 02/16 00:17
: → FloretHao : 不过确切有没有按照这种方式计算有待近期帐单出炉才 02/16 00:17
: → FloretHao : 得知。
想知道F版友后续收到的帐单是否真有照比例计算？
但是照这情况，感觉中华电信知道有这问题，但却不想解决
有反应的人他们才会帮你更改
(而且其实是可以更改的，并不是因为"系统问题"而无法变动...中华计费系统这么差吗？)
如果说是低费率→高费率，或许是赚到(？)小钱 (还是中华就会视情况变成比例计算？)
而高费率→低费率就只能摸摸鼻子被多凹钱....？
来说说我们最近遇到的问题
我朋友的旧方案是1336，内容为网内互打免费、无线上网，计费周期 16~15
1/25续约 988方案，内容为三门热线、无线上网
她原本也要在计费周期前就先去续约，但是被告知提前解约要付违约金
因为不想多付钱就等到合约到期当天去续约
昨天他请我帮她去缴电话费，计费周期为2/16~3/15，金额14XX
(门市小姐还很热心告知，149 kkbox 续约只要129，但我说她已续约)
帮她缴完后我好奇问她不是改成988了吗怎么还这么贵，是否是帐单有错
她是说 续约当天门市人员有告知，因为"计费周期"的关系
下一期帐单仍是收旧费率的金额，再下一期才会正常为988
我告诉她这样很不合理
合约既然已经生效，也开始使用新的合约方案，为何还要缴那么贵的费率？
不是应该按比例计算吗？
1/16 1/25 2/15 3/26 缴前一期帐单(1/16~2/15)，金额14XX
├────┴─────┴────┤
旧费率 续 新费率
1336 约 988
日
我个人认为，我和你签订合约，当然可以用合约的费用，使用合约内容的服务。
如果今天中华电信的系统真的很笨卡在计费周期的关系无法变动
那么是否应该
1. 将目前就费率的费用缴清 (1/16~1/25)
然后开始新的费率周期计算 (1/26~2/25)，想改计费周期的在自己去更改
或者跟着原本计费周期缴 1/26~2/15
2. 4G很笨的1~31周期，收1/26~1/31，之后开始2/1~2/28，想改的再去改
(有点麻烦...)
3. 不然就只能像第二篇引述的，周期前续约或先把计费周期改到合约到期日(？)
(谁会记得啊....而且还要提前1个月多去用....)
昨天晚上我们打电话去客服询问
客服表示：我明白您的问题，这是"计费周期"的关系 $%^&^*...(我又repeat我的问题)
然后对方说：....这部份我们我们会请帐务人员再和您联络....
不过目前还未接到电话
所以我认为，中华电信明白有这个问题存在
但是他们没有去解决，只是让门市/客服人员SOP的"告知"你一切都是"周期问题"？？？
我认为这是使用者/消费者的权益问题
目前帐务人员还没有和我们联络，我是建议我朋友争取并反映这个问题
以上是我们的经验，想请问版友，这问题是不是其实一直存在？(月经文ˊ_>ˋ)
反映后中华电信会帮我们调成按比例收费吗？
另外想请问，门市和客服到底谁说的内容会比较正确？
但是提前解约/续约是确定要付违约金的吧