今天小弟陪友人前往门市询问中华如意卡携出
门市人员表示所剩余额无法移转至友人名下另一个中华月租门号
后来就拨800询问客服 一开始有提到如果不行只能询问NCC
客服人员马上表示还需要讨论中 但是友人想办的NP方案已经快要截止了
请问在这情况下还要等客服电话 还是先去门市办理携出 余额的事情之后再处理?