Re: [心得] htc优质服务

楼主: onlyAPU (Nothing)   2016-01-31 16:55:36
※ 引述《happinessfh7 (Bliss)》之铭言:
: m9板上一直都在讨论萤幕边缘自裂问题
: 刚好我也中标
: 最近我送修
: 本来期待能换个整新机
: 没想到一个礼拜(礼拜一寄出,礼拜六收到,但看到htc礼拜四就说寄出了,只是那家物流有点慢)
: 竟然修好还我了
: 而是没有任何费用
前文恕删
看到这个也来补充一下我个人的案例:
个人的M9使用半年后,发生一点小问题,
通话时脸靠近萤幕无法自动关闭萤幕,应该是sensor坏掉(检验也是),
当时也是指定送回原厂,依据之前送蝴蝶的经验,以为也是没有问题,
不用付费就可以修好,电话中也是如此被告知。
但是实际等我接到电话,内容却是说:主机板受潮,需要更换,费用$3800
听完我就说那不用了...请直接寄还给我...
个人也有买RE,洗澡时不会带手机进浴室,去海边也一定只有带RE去。
实在想不太出会进水的时机。
当时本来想要跟客服人员问说,保固期内,而且其实我真的没有沾倒水
(不过这也只能心证)
但是客服从一开头就一直道歉,说不好意思需要费用,一开始就低姿态
实在也不好意思为难人家当客服的wwww
只好摸摸鼻子说,那请帮我寄回来,因为我除了这点以外功能都正常...
这只M9就用到坏掉吧(其实他除了相机室内不好照,我个人是用得很满意)
只是以后我应该也不会把HTC摆在第一个购机选项了。
作者: Peterchiu852 (深玥)   2016-01-31 17:12:00
我M7用两年半也常拿进浴室用,上礼拜拿去修没受潮问题,只换个电持和喇叭听筒1250$续战两年
作者: happinessfh7 (life)   2016-02-01 03:14:00
如果像在刚洗完澡的浴室上厕所,也是有可能受潮的

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