[新闻] 升级出包!小米升级包问题,导致红米Note

楼主: laicwben (赖鱼丸)   2016-01-30 22:54:20
升级出包!小米升级包问题,导致红米 Note 3 集体变砖
来源:http://goo.gl/Edfn6I
随着小米手机 5 的发表进程逼近,刚推出的红米 Note 3 的更新也上架了,
但是,现在却在网站上出现大量骂声,原因在于中国小米释出有问题的升级包,
导致红米 Note 3 全网通版升级错误,集体变砖!
红米 Note 3 全网通版本才刚于 2016 年 1 月 17 日在中国开卖,根据
小米社区官方论坛上的发文,1 月 28 日起有用户表示升级发生问题,
并且无法自行还原,必须送回原厂才能解决;也有用户致电客服反映,
但客服回应:“手机的硬件没有问题,是软件问题,用户可以不升级的。”
如此发言让网友们气炸了,相关讨论也越来越多。
随后,1 月 29 日小米官方针对此问题发布置顶公告,表示有极少量用户从
V7.1.9.0.LHOCNCL 版本升级到 V7.1.13.0.LHOCNCL 的故障问题,提供紧急
解决方案,并表示此为官方第一批 OTA 更新,只发送给极少量用户,因此
受影响的人数少于 1,500 人(其实也不少了),请目前还在 V7.1.9.0.LHOCNCL
版本的用户暂时不要升级,可以到“文件管理器 / downloaded_rom”目录下,
手动将 V7.1.13.0.LHOCNCL 的更新包删除,以防止误触更新或自动更新,
至于已经更新造成问题的人,需要至小米之家直营店或线上客服进行售后服务。
显然这次问题是小米本身的疏失所导致,为了挽回用户信心,小米可能要在整个
农历年间持续帮消费者解决后续问题才行了。

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