如题……
刚到神脑门市问我中华约今天到期,我明天想转预付卡,先去请教~
客服告知可转预付卡,一定要储值300,我问若突然有一天我np到别家,是否余额会退款
?
客服:不会退款哦,没打完携码走了就没了!
我:ncc规定不是可退款?
客服:突然愣了一下,就说那你要到中华电信退,很麻烦的,我们这不能退,我建议你用
完……
我:怎会麻烦,中华电信很好找……若没去申请就不会通知而被没入了吗?
客服:对
试问
1、我可以转预付卡先不储值,跟客服说自己去超商储值吗?若没储值,可以接听吗?
2、若我储值300这个周期没用,下个周期又储值300没用,如此下去,有天我想np了,会
退我全部累积的金额吗?还是只能退最后一期?
3.不知门市客服为何不老实告知?要搬出ncc规定,才会透露可退!这影响该门市业绩吗
?