http://news.sina.com.tw/article/20160111/15934357.html
专访三星高管：VR市场会是下一个智能手机
“那种感觉是一种巨大的压力。”面对我的尴尬问题，三星电子移动通信事
业部全球市场执行副总裁李英熙坦诚回答。
2014年第四季度，对三星来说是个转折点。自从2011年超越诺基亚成为全球
手机领头羊之后，三星一直稳坐全球老大的位置，直到那个季度情况出现了
戏剧性变化。
当季三星电子净利润下滑36%，移动业务净利润下滑64%。在中国市场，此前
雄居榜首的三星份额被小米和苹果超越，悄然下滑到第三。当季苹果凭借著
大屏iPhone的热销，在出货量上首次超过了三星，坐上了全球智能手机老大
的宝座。虽然三星很快就在下一季度再次反超苹果，但这无疑给三星敲响了
警钟。
业务下滑敲响警钟
2007年就进入三星的李英熙表示，“三星超越诺基亚之时，我们就在时时设
想（未来被别人超越）的可能性。智能手机市场非常疯狂，我们目睹了很多
公司起起落落，昨天的领先者或许很快就会崩坍消失。”
她回忆说，“在此前的数年时间里，三星业务曾经急剧增长，享受着成为
Android乃至全球智能手机市场领导者的荣耀。但在2014年第四季度，我们的
业务出现了明显下滑。这背后是越来越多的竞争对手崛起，尤其是中国厂商
不断涌入，而且苹果iPhone也获得了巨大的成功。”
李英熙坦承，“过去两年，我们在中国市场发展的确并不顺利。我们有巨大
的产品线，业务横跨全球诸多市场，产品涵盖中高低端，希望为市场提供诸
多选择。但这也意味着，我们在每个市场都面临着激烈竞争，尤其是来自中
国厂商的出色性价比产品。”
她指出“在中国市场，三星必须努力打造更好的产品，同时改善产品布局、
定价、渠道、营销、售后等每个环节，从而应对激烈的市场竞争。做到这些
并不容易。我们一方面要非常地积极应对，另一方面也要警钟长鸣，时时回
顾反思自己业务的得失，从而找到更好的应对之道。”
但李英熙也强调，中国市场状况与其他市场不同。举例来说，印度是一个巨
大的市场，幸运的是，三星在印度业务发展不错，占据着市场头名的位置。
三星会这些市场谨慎前行，做好本地化努力保持市场地位。她尤其指出，“
如果我们在高端市场竞争失败，情况会变得更加糟糕。三星必须保持在高端
市场的占有率。”
谈到如何实现份额回升，李英熙表示，“我们不仅要在拍照、电池、芯片等
智能手机的具体指标上占据优势，更要打造一个生态平台的综合体验。硬件
只是一个方面，智能手机是一个入口，三星正致力于结合自己的全系产品优
势，努力做好自己产品的差异化，用综合体验重新赢回消费者。”
为物联网做足准备
她进一步阐述称，“三星一直在居安思危。为了保持自己的竞争力和市场地
位，三星投入了巨额资金进行研发，推动技术创新和积累知识产权。这不仅
是在智能手机市场，也包括在物联网、可穿戴、VR等新兴领域，这是在未来
做好准备。”
李英熙介绍说，“虽然智能手机市场规模巨大，但这个市场已经非常成熟和
拥挤；即便物联网与可穿戴市场还在初期，还不知道何时才会普及，但它们
一定会是未来。实际上，在可穿戴等物联网领域，三星是全球最大的专利申
请公司。”
“三星已经在积极布局物联网领域。我们在手机、家电、家居领域有巨大的
产品线和销量，不断完善和推出SmartThings等相关技术，推动相关生态系
统的组建。等到市场普及的那一天到来，三星一定是做好了充足的准备。”
目前三星智能电视和智能手机都基于自有平台Tizen，而非其他厂商的Android
系统。李英熙对此解释说，Tizen是三星开发的平台，但也是个开放平台，
更利于自己掌控体验，便于三星获得主动权、灵活性和创新性，做到软硬件
结合，给消费者带来我们希望的体验。
她继续表示，虽然应用数量上Tizen还不能和Android相比，但三星可以和重
要开发者合作，在智能电视和智能手表打造精品应用。这两个产品不同于智
能手机。不过，三星会在自有平台和Android平台之间实现平衡。三星依旧
是谷歌最重要的合作伙伴，双方拥有非常紧密的合作。
李英熙还提到了三星移动支付服务Samsung Pay。目前Samsung Pay已经在美
国和韩国等国推出，并与中国银联达成合作，准备在中国大举推广。“智能
手机支付是一种新事物，普及的过程需要时间，但这是属于未来的技术，注
定会改变消费者的未来生活方式。”
生态是VR普及关键
智能手机市场之后的下一个热点市场是什么？在李英熙来看，“VR（虚拟现
实）设备会是智能手机之后的下一个大热产品。我相信你也听到过很多相
同的判断，其中就包括Facebook CEO扎克伯格（Mark Zuckerberg），他正
是因为这一预期才收购了Oculus。”
她表示，和Facebook一样，三星也在VR领域投入重金，推动相关技术研发，
希望尽快推动VR产品成熟和普及。但她强调，这需要时间打造生态平台，需
要推动内容建设，这会是VR产品普及的关键。
李英熙介绍称，三星已经通过Milk提供400多个VR内容，希望以此吸引更多
的消费者。此外，用户生成内容也是VR设备的又一个普及关键，只有大量用
户参与其中，才能推动这个全新的市场做大。
目前VR设备的主要消费者会是重度游戏用户和电影娱乐用户。这部分用户人
数不多，属于一个小众细分市场。但随着越来越多的用户参与其中，生成大
量原创内容，就会带来新的市场势能。
李英熙提到，当前360度摄像机的热门也是VR设备普及的助推力。她很高兴
看到尼康、索尼等设备商不断推出此类设备，带动这个市场不断壮大，从而
给VR设备带来更多的用户原创内容。而三星则会加大营销力度，与诸多合作
伙伴共同打造整个VR生态圈的未来。
心得：
三星讲到重点了，接下来要发展VR是唯一可以取代智慧型手机衰退的领域，
不过三星到目前为止还没有推出什么值得一看的产品，最近刚上市的Gear VR
严格说起来就只是个头戴显示器，要互动还要把手举著在头旁边操作也太麻
烦，比起已经在VR领域超前许多的htc vive来说，可以说是还在幼儿发展阶
段，三星要急起直追可能还有不少困难吧XD