Re: [问题] 台哥大的复原者联盟是骗钱的吗?!

楼主: pololeho (卜卜)   2016-01-06 17:25:32
※ 引述《PerfectBlue (パーフェクトブルー)》之铭言:
: ※ 引述《jeir ()》之铭言:
: : 更可笑的是我拨打倒数第二通电话时(因为还有一些问题没讲清楚),台湾大哥大的客
: : 服小姐竟然大惊小怪的跟我说:“小姐!你没有加入复原者联盟啊!”
: : 我没有加入复原者联盟..........................
: : 我没有加入复原者联盟..........................
: : 我没有加入复原者联盟..........................
: : 我没有加入复原者联盟..........................
: : 我没有加入复原者联盟..........................
: : “怎么可能!上次我手机送修时,先去A门市还不收,说我这是搭复原者联盟的,要到
: : 直营门市才能收送...”
: : “不可能,您手机去年四月份办的,可是去年八月我们才推出复原者专案”对方很理直
: : 气壮的回答。听到这里我真是天雷滚滚,直接挂电话.....
: http://corp.taiwanmobile.com/press-release/news/press_20150813_445580.html
: 台湾大“复原者”手机平板全面再升级
: 月付98元起、保固2年、自然损害纳保固、不限申办数
: 2015-08-13
: 提供手机超完美防护的“复原者联盟”服务,在市场获得正面评价后,台湾大哥大宣布,
: 第二代进化版的手机防护服务正名为“复原者”,从明(14)日起,在900多家门市全面上
: 线(直营和加盟门市)。全面升级版后的“复原者”,手机平板统统纳入保固范围,并挑战
: 市场最低行情,搭配绑约只要月缴98元起,即可享有最长2年保固期服务,而且除了意外
: 损坏外,第二年的自然损坏也纳入保固范围,同时申办门号当下,行动装置不限申办数,
: 让所有防护一次到位。
: 为了配合第二代“复原者”服务的全新上线,台湾大哥大也与HTC携手合作,从8/14到9/30
: 止,搭配HTC指定机型(M9、M9+、E9+)申办绑约资费专案,再免费赠送前2个月的“复原者”
: 防护服务。
: 台湾大在今年一月推出“复原者联盟”服务后,已在短短半年之内,申办笔数超过数万笔
: ,可见消费者为爱机防护意识逐渐重视,如今,进化版的“复原者”服务,不但将服务范
: 围纳入平板电脑,同时更延长手机、平板的保固期,由原本的一年延长为两年,保固期限
: 内因摔毁、浸泡、辗毁、破裂等意外损坏,都可享有“不限次数免费维修”、“3天内完
: 修服务”等防护,并扩及第二年自然损害也纳入保固范围之内。
: 所以呢.... 鸡婆一下学一下记者来个时间轴表
: 2015/01 台湾大哥大推出“复原者联盟”
: 2015/05 原PO购买手机并且加购“复原者联盟”服务
: 2015/08 台哥大哥大再推出“复原者联盟”进化第二代 复原者
: 2016/01 原PO手机故障申请复原者联盟服务,被打枪
: 我会建议原PO有没有保留当出申请“复原者联盟”的纸本合约?
: 有的话不用废话直接找消保官跟媒体了?
: 看起来是台哥大的员工,在公司推了新方案后。就当旧方案死了不认帐的概念?
: BTW 延保加购这种玩意啊 如果不是原厂(生产者)看看就好别当真
: 这些电信商自己"保固"的玩意大概是像原PO这种样子
: 通常都是广告的天花乱墬骗你花钱加入 真的用到才发觉一点屁用也没有
之前对于各家的"增加保固"的专案有去研究一下~
简单的说,如果月租费里面有收这个项目就应该会有保固
而且Mobile01也找的到有人体验过这个服务的心得
http://goo.gl/BQmxZt
看文内的感觉是只有打电话而已
不是应该直接拿去门市让人员看手机状况??
电话客服根本没看到实机,说实话应该也不敢保证什么吧~
基本上我觉得电信业既然敢推出这个专案
应该不可能说不收就不收(应该拉)
看一下官网http://goo.gl/dmxWnZ
复原者联盟搭配绑约只要月缴98元起,即可享有最长2年保固期服务,
而且除了意外损坏外,第二年的自然损坏也纳入保固范围,同时申办门号当下,
行动装置不限申办数,让所有防护一次到位。
进化版的“复原者”服务,不但将服务范围纳入平板电脑,
同时更延长手机、平板的保固期,由原本的一年延长为两年,
保固期限内因摔毁、浸泡、辗毁、破裂等意外损坏,
都可享有“不限次数免费维修”、“3天内完修服务”等防护,
并扩及第二年自然损害也纳入保固范围之内。
如果跟客服沟通有落差也许是这个复原者联盟有升级过
借用一下原本的时间轴
2015/01 台湾大哥大推出“复原者联盟”
2015/05 原PO购买手机并且加购“复原者联盟”服务
2015/08 台哥大哥大再推出“复原者联盟”进化第二代 复原者
复原者专案和复原者联盟是前后不一样的保固专案,
这应该是回复的客服也有可能弄错了
我觉得最直接就是去门市直接问
或是请门市的人原直接处理
如果真的被坑或是不受理等等再来PO负评
毕竟还没送到门市只打电话我觉得不太准吧??
服务人员也是很辛苦的阿XD
直接冠上骗钱也许对他们也不公平~

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