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2015年微软最失败的业务：Windows手机
众所周知，微软有一个最惨淡的业务，那就是智能手机。并不是说微软没有
努力让 Windows Phone 起飞，而是采取了多种策略依旧无解。其中，为了更
好的参与竞争，史蒂夫·鲍尔默领导下的微软，前后共花了近 79 亿美元收
购诺基亚手机业务。然而，就在今年中期，新上任的 CEO 萨奇亚·纳德拉宣
布因为这笔交易微软资产减记 76 亿美元。
微软要改变在手机领域的命运难乎其难，过去几年时间里，Windows 手机的
全球市场份额仍在持续下降，如今仅在 2% 左右，可其鼎盛时期最高也就 3%
多一点。所以，凭借各种策略失误和失败的表现，2015 年 Windows 手机依
然是微软最烂的业务。
有的人可能会说，那是因为之前微软没有推出自己的智能手机才导致表现不
佳，但是 Windows 手机哪个牌子的软件系统上会有巨大的差异呢？诺基亚
做得很差？而且不正是因为微软的 Windows 手机软件做得不好，导致最初
支持微软的 OME 厂商全都放弃了吗？
Windows 手机发展慢得吓人
在过去三年时间里，Windows 手机几乎没有获取任何新的市场份额，拿市
场调研机构 IDC 提供的数据统计报告来看就可以一目了然。正如下面 IDC
的统计图，自 2013 年开始，微软 Windows 智能手机阵营的发展就已经处
于停滞状态，更悲催的是，2015 年的第二季度竟然还下滑到了历史新低点
。
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很多分析认为，诺基亚不给力导致 Windows 手机的失败从而拖累了微软，
那为何微软又为何要收购诺基亚移动部门呢？毕竟到迄今为止，微软收购
诺基亚之后仍毫无建树，而且情况越来越糟糕，除了巨额减记，今年还针
对收购而来的诺基亚部门进行大规模裁员，削减超过 7800 个岗位。微软
Windows 手机现在的处境并没有比几年前更好，花数十亿美元最终还是一
事无成，陷入窘境。
此前 IDC 的分析师表示，“自从 2014 年完成诺基亚收购之后，微软就已
经开始产品组合以及 Microsoft 和 Lumia 两个品牌的改造。但是现在，
微软最终还是确定了收购诺基亚是一笔损失，因为该方案让 Windows 手机
前途更加黯淡。”
挫折还出现在开发者策略和产品分销上
最糟糕的事情谁，这几年来微软对于如何说服开发者为 Windows 平台工作
相当困难，今年情况则更加糟糕。微软谈“One Windows”的概念也有两年
时间之久了，希望一个平台可以横跨所有的设备，无论是 PC、平板电脑还
是智能手机，共用统一的生态系统。于是，微软提出了“通用应用”的概
念，其中用于吸引开发者的策略是 Windows Bridge，方便开发者将竞争对
手 iOS 和 Android 平台的应用轻松一直到 Windows 平台上。
微软尽一切可能满足开发商和开发者的心情可以理解，只不过要克服与 App
Store 和 Google Play 的应用数量差距，现在这条路变得更难走了，因为
微软在几个月时间之后改变了立场，而且放弃 Windows bridge 项目的意
图越来越明显了。不久之前，现任微软掌门人萨帝亚·纳德拉公开表示，
运行 Android 应用程序不是够拯救应用程序生态圈的最佳方案，真正在 Windows
平台上提供巨大商机的是通用应用程序，只是在该策略开始初显成效之前，
可能需要更多的时间。
不只是有利的开发工具 Windows bridge 项目被搁浅了，而且微软对几个月
推出的 Lumia 950 和 950 XL 新旗舰采取了极其怠慢的态度。当这两款机
子正式上市销售时，除了美国微软官方线上商店之后，微软仅选择了 AT&T
一家运营商的专卖店进行独家销售，而美国之外的其他国家和地区，根本看
不到有任何即将提供预定或发售的迹象，即便是国行版也是上个月底才开始
正式上架。对两款新机的销售那么不用心推广和备货，微软的“用心良苦”
到底是为何呢？
强大的对手比比皆是
很显然，Windows 手机没有帮微软赚到更多的钱，或者这也是微软“无所
谓”态度的关键因素。如今在智能手机领域，进行利润比较，你会发现苹
果与其他智能手机厂商的差距相当大，但对于微软必定是最伤心的事情。
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根据 STATISTA 提供的数据显示，苹果在全球智能手机市场的利润从最初
2010 年的 40% 猛增到了今年的 92%，而微软利润始终是 0%，甚至低于
0%，并且已经持续了好几年时间。可能大家很想知道利润为何低于 0%，解
释起来很简单，因为过去几年时间里微软的财报，已经清楚的记录了 Windows
手机业务处于亏损状态。
负利润最要也体现在销量不佳的情况下，当前苹果 iOS 是全球第二大智能
手机操作系统，头把交椅的位置是谷歌 Android，尽管微软 Windows 手机
排在第三，但苹果和谷歌两个系统加起来占据了整个智能手机出货量的 97%
左右。根据 2015 年第三季度 Gartner 提供的数据显示，苹果 iPhone 的
销量高达 4606 万，而微软仅售出了 587 万部 Lumia 手机。
Gartner 的分析师当时表示， 考虑到微软 Windows 平台的智能手机形势严
峻以及持续暴跌的状况，未来新 Windows 10 移动平台的很难更得更好，微
软不应该再专注于消费类智能手机，转向企业或许还有戏。
不得不说，Windows 手机如此摆烂与微软咎由自取不无关系，微软显然知
道硬件无亮点、软件生态的建设糟糕等问题导致自家的移动平台岌岌可危，
所以每一场发布会都会提到 Windows 手机令人兴奋的宏观发展计划，很多
人可能会被微软的每一句美妙说辞所打动。然而，过了一段时间之后微软
还是无动于衷，或者相关战略直接流产了，微软有太多反应慢、执行慢无
法兑现承诺的表现了。
Windows Phone 一路走来非常悲壮，也慢慢变得不那么受欢迎。今天，消
费者对 Windows 手机已经形成了“我只看看就是不买”“不知道买你什么
设备”的观念，很多人总是会跳出来力挺微软，但却没有真正的花钱支持
，其中很大的原因是微软的设备没有给予消费者购机的理由，而长期稳定
使用苹果和谷歌生态系统设备的移动用户，也不太愿意尝鲜 Windows 10
手机。2015 年的微软，在手机领域的表现依然令人失望。
心得：
文中提到了很有趣的一点，微软在手机部门一直是处于刚好打平甚至长期
亏损的状态，加上收购nokia后两年损失的76亿美金，微软在手机上投入而
损失的金额可能已经超过上百亿美金了。
无法在手机上占有一席之地，就与这个网络互联的世代无门，但是钱丢下
去噗通一声就不见，丢了再多池子都填不满，一个花了这么多钱，转亏为
盈的日子却遥遥无期的部门，对于微软来说应该是很头痛的问题吧XD。