楼主:
ohmama853 (faithsniper)
2016-01-04 23:38:23小弟我第一次买HTC的手机 没有送修的经验
且对3C产品的常识较薄弱
我昨天睡前使用刚买不到半年的M9
用到一半后萤幕开始闪烁闪烁一阵子后萤幕就黑漆漆一片了 (但偶尔会亮一下
不过只要换个倾斜一点的角度还是看得到手机画面的
加上今天早上闹钟也很准时的叫床(还得凭记忆去关掉
所以除了萤幕黑屏外其他功能应该都还正常
今天下班后直接带着我没有画面的M9杀到台中公益路的直营门市
看能不能现场帮我处理
到了现场给服务人员看完手机后
他说只能送修 现场没办法处理
然后就给我送修单填一些基本资料
说送修需要3-5个工作天 而且里面资料都会重置
问题来了
我回到家看了送修单维修进度和费用查询的部分所盖的章是
HTC授权客服中心(联强国际)以及联强的电话(02)2508这支
上网爬文后发现HTC现在手机维修都外包给联强了
而且好像送修到联强的手机都很容易潮出水...
所以当下我就打给客服0809询问看能不能不要送联强改送原厂维修
得到的回答是 他们的(HTC)维修品质都是有保障的
并说我的手机黑屏问题是在直营门市维修所以不用担心
我还不甘心问了两次 结果还是一样
所以想在这请问几个问题
目前手机状态(1/4 17:00留在台中公益路的直营门市，还不知道有没有送到联强)
1.现在HTC手机还有原厂的维修服务吗?还是都包给联强了?
2.如果还有原厂送修的服务可以打电话跟客服指定送回原厂，不要送去联强吗?
3.想请问有HTC送修经验的前辈我明天一早当务之急该怎么行动?
拜托各位提供宝贵的意见了!