之后我与三星的争议 走到消保官了...
对方把卡尘原因归咎到我流手汗跟高尘环境下使用
申诉处理经过：
Ａ：
我在11月初 购买三星新机11月9号发生开关键以及
上下键无法正常使用情况，固前往三星西门维修站
维修；对方告知卡尘以做简单处理，但包膜需做拆除
Ｂ：
再度上下键及开关键卡尘于11月12日致电三星，对
方告知可做更换背盖(三星光华维修，更换背盖)
Ｃ：
卡尘于11月25日致电三星，对方告知更换背盖(三星
光华维修，更换背盖)
Ｄ：
卡尘于12月15日致电客服后，对方告知更换背盖
(16日三星光华维修，更换背盖)
以下是我跟三星客服的对话
A:
12月11日以致电三星客服因按键已连续更换，希望
更换整新机，遭对方拒绝转接主管后 一样拒绝 也没有提供承诺的代用机预约
B:
12月14日再次致电 对方主管回应:使用环境不佳
，惟因为还在保固期内，只能再次更换背盖或清洁
，但本人公司是一般公司，非高尘环境，连简单防
尘都无法防范，为何没在说明书上说明？
C:
12月16日前往三星光华维修，对方告知手汗可能携
带灰尘到按键孔流干导致卡尘
建议更换有侧边按键保护之手机套，可避免类似情
况发生，如不更换手机套，会再次发生，所以已经
购买新款手机套；一般使用者都会有手汗情况发生
，连这样子的手汗都会导致卡尘，难道没有该手机
瑕疵或损坏的地方吗？
心得:
我一开始包膜,我膜也拆了也认了
后来我改买全透视保护壳,你又跟我说要我花钱买有侧边防护的?不然还是会持续发生
当我钱很多是吗?一直换壳一直修理,修到后面 我想换一台整新机也不行
连基本的交通费都不想赔,那好 只能请消保官评评理
如果是我的错 我一定会虚心检讨,可是把卡尘归咎在我在高尘环境下使用或手汗,
这我吞不下去...
如果要买 NOTE5 我会建议买果冻套+正面防护贴,不然又卡尘他们只会叫你会去维修站清