http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1550654
三星方面则表示，就三星所了解的状况，代理商确实作业疏失寄错备用机，于了解到疏失
后代理商积极与消费者沟通，唯消费者拒绝归还并进一步要求登报道歉、以S6作为赔偿或
交由警方处理，历经三个月10逾次的沟通，消费者依然拒绝归还手机，双方无法达成共识
，代理商迫于无奈于8/18请求警方协助，于9/10接获警方通知消费者将备用机送至警局后
领回，基于产品已归还不深入追究，故检察官作成不起诉处分。而后消费者寻求消保官于
9/16召开协调会，于会中要求三星针对提出告诉一事向消费者道歉并赔偿，协商未成立。
※ 引述《olmtw (这不客观啊)》之铭言：
: 三星寄错备用手机 反告消费者侵占
: 新北市一名柯姓男子（46岁），今年5月所使用的三星手机故障送修，并向业者申请备用手机，未料业者寄错包裹，将2支原本要寄回仓库的手机寄给柯男，他主动向业者联系，未料业者却坚称备用机已寄出，直到清点库存才发现疏失，但双方仍在协调返还时，却向柯男提起侵占告诉。
: 为此柯姓男子向新北市消保官申诉，不解业者寄错包裹却坚不认错，更一口咬定是消费者的疏失，他担心2支手机寄回，三星日后再来追讨或要求赔偿，反而死无对证，未料业者竟直接提告，让他气愤不已。业者指称，因客服中心将包裹搞错，加上留有寄出纪录，才误以为消费者收到包裹，事后发现要求返还未果才会提告，后续客服部门已派代表协商、道歉。
: 消保官陈世钦表示，后续业者将手机修复完成，柯男也返还寄错的手机，双方无消费争议，但认为业者误寄包裹有错在先，后续更用提告侵占，因侵占罪为非告诉乃论、无法撤回，业者手段过当，应以沟通或民事诉讼途径解决纠纷，所幸检方不起诉处分，还给消费者清白。（突发中心陈威叡／新北报导）
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20151224/760380/
: 三星，你们懂什么叫做以客为尊吗？这样子对待客人以后谁还敢买你们的产品呢？毕竟大家都只是平民老百姓，对于诉讼这种事情往往是敬而远之，你却用这招来对付，哎，只能给你一声长长的叹息啊！
: 今天早上才出现hTC的维修纠纷，晚上又出现三星的，吃饭时看电视还看到要求免费换萤幕的。今天的手机界，不平静。