闪光前阵子去了澳洲打工度假
在他飞去之前帮他在地标买了一只 M5
然后毫不意外的和大家一样的中标
一开始还可以靠行动电源唤醒它
但今天是彻底的无法开机 整个死去
有看到官方的声明说二月底前能够换新
但是查了一下 手机要寄过海似乎蛮难的 (因为电池的关系)
我也不可能特地为了这件事飞过去找他
(是有计画三月过去啦...)
今天稍早已经有打去问 SONY 客服
客服是说 超过二月的话就走一般保固 用维修的方式
(干 就修不好怎么修)
当下因为赶上班所以就没跟他多吵
但是实在不能接受这样的处理方式, 打算明天看能不能联络到主管级的客服
所以想上来问一下版友 有没有建议什么方法可以争取一下权益
目前想到几个方案
1. 在澳洲换新/维修
这当然对我是最好的方案...不过执行起来应该有困难? SONY 似乎是没有全球保固?
2. 要求 三,四月后还能带回台湾换新
感觉这是比较有可能争取到的作法... 保固的话可以算到二月底没关系
3. 要求退费
有在 FB 自救会上看到 似乎是购买六个月内都可以争取到退费
不知道是不是真的?
以上, 想请版友给点意见...
如果有人有从国外寄手机回来的经验也请分享一下
感谢各位