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投诉 Xperia M5 无预警关机？Sony 表示将检测后换新机处理
文／记者陈宜丰／ 2015-11-13 12:41
本报即时新闻稍早报导，台北市议员汪志冰今上午召开记者会表示，接获多名
“Sony Xperia M5”使用者申诉，指购买该款手机后，皆出现“死机”情形，
按开机键无法重开，须接上行动电源才能重开机，汪志冰议员指出，消费者向
Sony、经销商、维修厂商反映，皆未获善意回应，盼 Sony 尽速出面，不能卸
责给经销商、维修站，全面回收、退货，也盼法务局消保官用专案方式，解决消费争端。
Sony Mobile 也在稍早发出声明稿表示：“我们深知每款手机都有一定的不良率，
并非 100% 完美，因此健全的售后维修服务，持续提供台湾的使用产品咨询以及保
固服务”，并表示“目前 Xperia M5 的维修率仍在合理范围内，对于手中 M5 手机
有疑虑的使用者，都可以与邻近的维修中心和客服中心联系，如经检测为无预警关机
问题，现阶段将换新机，其他非人为的产品问题，依据保固条款我们将全权负责，确保
产品使用无虑，请消费者无须担心”，表示检测结果若有无预警关机瑕疵，将提供换新
机的保固处理，欢迎所有有疑虑的使用者尽速回到维修中心维修手机。
Sony Xperia M5 是 Sony Mobile 在今年 9 月初上市的新机，主打防尘防水以及拍照机
能，建议售价 1 万 2900 元。