[闲聊] 远传抱怨文

楼主: bufala (再也不要心碎了。)   2015-10-27 23:05:32
文长,不喜勿入。
10/15 到门市说要解约,也缴了违约金(有拿到收据跟收到短信通知)
原本想转预付卡,
结果门市人员跟我说,要晚点才会生效,要我晚点再去一次。
当天晚上再去一趟门市,
另一个店员跟我说目前系统还没解约成功,要明天。
(那时候就觉得怪怪的,为什么要等那么久?)
工作忙得昏天暗地隔了很久都没处理这件事情,
一直到这几天才想到,后来想想决定要转其他电信办4G
刚刚晚上去其他电信办理,才知道说我违约金缴了,但约根本没解掉。
(10/15到10/27这段期间我的门号都不能接也不能打,
第一次办解约,以为解约后本来就不能通,
后来才知道原来正常情况下即使解约了,门号还是可以使用)
打电话去远传客服,客服跟我说系统查不到我解约的讯息,
要我亲自拿单子去当初那间门市办,
我很生气问客服,我人又不在当地,为什么还要再跑一趟,为什么不能线上办就好。
结果客服就默默地打给门市,线上处理就完成了
(所以如果我傻傻地听客服的话,不就还要再跑一趟?)
我:那我门号何时可以转出?
客服:因为是今天解约的,所以明天才可以转。
我:但我明明10/15就已经缴违约金,就办解约了,为什么解约日是今天?
为什么不能现在马上就转出?我要现在。
客服:那我转门市,请他现在处理。
(客服、门市跟我三方通话,门市接通后,又说一次一样的话,
说现在帮我弄,明天才能生效。)
(门市挂掉以后,我问客服,所以现在是怎样?)
客服:因为当初办解约的时候,门市人员按错了,变成停话,所以现在才不通。
现在已经恢复通话了,只是解约生效还是要等到明天。
后来我就很生气的留了门市连络方式就挂电话了
办好其他电信申请手续就先回家,
这期间通讯行的人有提醒我说,如果今天才解约完成,
那10/15到10/27的月租费要去争取回来,因为这段期间我的门号根本就没有使用。
所以回家后我再次打给客服,问那10/15-10/27这段月租费要算吗,
客服竟然跟我说不知道要问门市.......
╰(‵皿′*)╯ X!!!!!这是哪招!!!!
原本想说算了,听到要问门市这句话整个让我怒到
我决定我要争取到底!!!!!!
也太瞎了吧
拜托,弄错的是你们自己,害我这段期间不能接也不能拨
还耽误到我转出的时间,
客服竟然跟我说要不要这段期间的月租费是门市决定要不要缴
真的烂透了!!!!!
让我觉得,我办转出是最正确的决定,
这辈子绝对不要再跟远传打交道了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com