今天要去地标办NP的时候被通知合约要到2017年才到期..如果要NP还要去远传直营弄
跑去远传问还说要两千多的违约金 因为在今年五月有续约!? 当觉得WTF
事情原由
我家人合约今年七月到期
当时好像有客服一大早就打来劈哩啪啦讲一堆
总之内容大概是合约快到啦 要不要续约 要给你免费升4G且降低通话费之类的吧!?
可是当初就有NP的打算了，所以家人就有表明"不续约"
而客服人员可能有用话术 就说"这不是续约" 之类的 所以就同意降低费率了
结果就发生了续约问题，跑去远传门市被踢皮球说是客服问题
刚刚打给客服 也是在那边兜圈圈 问什么是远传使用上有啥问题才会让你想NP阿
这根本不是打给你的主旨吧.. 难道你要我直接说妳们4G比别人贵搭手机也贵很多吗
吃定家人的口才不好那样?
我就接过来直接说 当初就说不续约了 而你们用话术说这不是续约 最后变这样还要我们出违约金
口头也说不续约了 什么东西都没签怎能续约? 你们类似的事情也上过新闻 每次都要闹到上新闻才愿意让客户解约有意义吗?
最后他跑去问主管之类的吧 就说要用专案处理
变成不需任何费用会中止合约 完成后会传短信
估狗之下才知道远传或其他电信商也有类似的事情 真的挺莫名其妙的..