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原文:
Apple Pay, One Year Later: Still Waiting to Catch On
一年前，苹果在万众瞩目下推出了行动支付系统 Apple Pay，这款全新的支付平台允许
iPhone 6、iPhone 6 Plus 以及 Apple Watch 用户在美国和英国的零售店内轻松完成支
付，消费者再也不用从钱包里掏出信用卡刷卡买单了，他们只需把相容 Apple Pay 的
iOS 装置放到支付装置上，交易就能瞬间搞定，款项也会从相应的 Apple Pay 信用卡上
扣除。
当然，苹果肯定希望未来 Apple Pay 可以统治整个零售支付行业，但是现在究竟有多少
人在真正使用 Apple Pay 呢？苹果能说服其他人做同样的事情吗？如果有新的竞争对手
加入，Apple Pay 还能镇得住场吗？简单点说吧，一年过去了，Apple Pay 做的究竟如何
呢？
商家接受吗？
自苹果宣布推出 Apple Pay 已经过去 12 个月了，如果看看早期资料，你会发现 Apple
Pay 看起来还是很有前途的。在美国，苹果希望这个支付平台可以在今年年底支持 150
万家商家；在英国，Apple Pay 截至七月份已经可以支持 25 万家商户了。这些数字中不
乏一些美国零售巨头，包括梅西百货、麦当劳、全球领先的办公用品公司史泰博以及美国
最大的连锁药店沃尔格林公司；此外，在英国，苹果同样也俘获了一批零售业商家，包括
英国美容及护肤连锁店博姿、H&M 以及行动电信巨头沃达丰。
而在那些商家的顶层，苹果也已经完成了战略部署，该公司已经和和美国近 450 家银行
机构达成了合作协定。在英国，有九家银行支持 Apple Pay，另外，据称今年秋季初创公
司 Square 也将推出一款全新的硬件装置支援 Apple Pay（Square 提供行动读卡机，配
合智慧手机使用，可以在任何 3G 或 Wi-Fi 网络状态下，透过应用程式刷卡消费）。
用户买单吗？
事实上，Apple Pay 当然不会只想搞定商家。Forrester 研究公司首席分析师
Sucharita Mulpuru 说：“不管有多少商家、多少公司接受 Apple Pay，其实最重要的
，依然要看究竟有多少消费者会使用 Apple Pay。”
今年一月，苹果首席执行长提姆库克表示，Apple Pay 的用户接受度很高，但是他并没有
透露太多细节。在 2015 年第一季苹果公司电话财报会议上，库克这样说：“在美国主要
银行卡网络的非接触式支付交易中，Apple Pay 的支付比率超过六成。”
这听起来似乎还不错，不过别忘了支付交易前面还有一个定语，没错，Apple Pay 只是在
所有非接触式支付交易里占有一席之地，相比于全部零售支付交易而言，很可能只是九牛
一毛！如果反过来想的话， Apple Pay 签约了那么多商家和银行，而交易量依然上不去
的唯一原因，可能就是用户量太少。另外我们知道，苹果最新款的 iPhone 手机和
Apple Watch 销量都不错，这也就意味着就连苹果自己的用户都没有选择 Apple Pay。
但苹果就是苹果，他们无需为了提升 iPhone 销量去专门开发一款新型号手机，而且至今
都还没有提供任何 Apple Watch 的销售资料。因此，究竟有多少人使用 Apple Pay？只
要苹果不说，就没人会知道。
当然啦，除苹果之外的其他资料来源也并不可信。根据 PYMNTS.com 和 InfoScout 两家
网站的消费者调研资料，Apple Pay 的使用者普及率非常糟糕；可是最近另外一家调研机
构 Auriemma Consulting Group 却表示 Apple Pay 的使用率正在上升。但不管怎样，有
一点应该比较明确，就目前的日常零售支付交易而言，Apple Pay 所占的使用率还非常小
。
改变习惯，改变思惟
苹果如果想让更多人使用 Apple Pay，那么就必须要有更好的理由吸引消费者。Mulpuru
说：“就目前苹果所提供的支付解决方案来说，本质上似乎和一个数位钱包能提供的功能
没有太大差别。”单纯这么说似乎不太好理解，但如果从消费者的角度去看，从口袋里掏
出智慧手机使用 Apple Pay 支付和拿出信用卡刷卡支付其实没有太多区别。当然了，手
腕上的 Apple Watch 使用起来可能会更便捷一些，但谁知道究竟会有多少人用手表支付
交易呢？毕竟 Apple Watch 销量不佳貌似是个众人皆知的“真相”。
事实上，只要你手上有一张信用卡，就能在几乎所有地方完成支付交易，其实也没有必要
绑定 Apple Pay 或是其他基于非接触技术的行动支付系统。
按照 Mulpuru 的观点，苹果 Apple Pay，或是其他任何一个行动支付系统如果想要发展
，必须要刺激消费者尝试改变。今年秋季，苹果预计会向这个方向努力，据说在最新的
iOS 9 作业系统里，使用者将能够将商家的会员卡集成到 Apple Pay 之中。如果真是这
样的话，当消费者在一些零售商家使用 Apple Pay 时，就能加入那些商家的积分回馈优
惠计画，据说目前已经有沃尔格林、Dunkin’ Donuts 以及 BJ’s Wholesale Club 等几
家公司与苹果达成了相关协议。苹果此举是个不错的尝试，但老实说，如果想要让消费者
彻底转型尝试其他支付方式，似乎还有很长的路要走。至少在现阶段，Apple Pay 想要超
越信用卡似乎还不太可能。
Apple Pay 不是“一个人在战斗”
或许在接下来的几个月时间里，我们有可能看到很多行动支付解决方案出现。但坦白说，
如果要让更多人用手机进行支付交易，几乎是所有科技巨头的难题，最明显的当属
Google。我们知道，Google 起初希望将 Google Wallet（Google 钱包）整合到
Android Pay 里面，但最终失败了。Google Wallet 早在 2011 年就推出过，但一直表
现不佳，不仅商家对它不感兴趣，手机电信商也不太支持。不仅如此，相比于信用卡简单
地刷卡操作，以及 iPhone 6 里 Apple Pay 利用指纹阅读器进行非接触式支付，Google
Wallet 的操作要复杂的多。
预计今年秋季推出的 Android Pay 应该会有所改善，其应该会提供和 Apple Pay 类似的
、更便捷的一次性触控支付使用体验。据悉，Android Pay 将会相容所有 Android 4.4
及以上版本的作业系统。此外，三星也将会在 9 月 28 日推出 Samsung Pay（一项专门
支援三星 Galaxy 系列智慧手机的支付服务）。
另外还有一个名为 CurrentC 的支付解决方案，不过目前尚处于开发阶段。据了解，该解
决方案是由百思买、Target 和沃尔玛三家零售业巨头合作推出。不出意外的话，
CurrentC 也会在今年推出，但也有消息称该解决方案可能会延迟到明年。不过，业界似
乎并不看好 CurrentC 的前景，因为很多零售商已经开始支持 Apple Pay 这样的行动支
付解决方案了。此外，CurrentC 还需要使用者下载专属配套的 App。相比之下，Apple
Pay、Google Wallet 和 Samsung Pay 这三个支付解决方案，是提前预装在电信商销售的
智慧手机里的，因此消费者也更容易接受。
不过，所有这些行动支付服务都会遇到一个共同的问题，那就是在支付交易过程中，人们
究竟是否会使用手机来取代目前的信用卡。不仅是苹果，其他科技巨头们也一样，他们都
需要一个长期策略，尝试彻底改变消费者的支付行为，显然，这件事不可能一蹴可几。如
果他们做不到这一点，智慧手机（手表）将永远无法取代我们钱包里的信用卡。
心得:
其实想想这样子阿婆配连在美国都很难大师拳脚，
也难怪连法规这么松的台湾都还没法算要开始来发展了，
不过阿婆配不快点过来，会不会哪边我们都先用了悠游卡跟支付宝呢(误
毕竟这有种谁先占先赢的味道在，强龙难压地头蛇这点确实挺麻烦的，
不然找已经存在的票证公司来合作也行，
但是哀凤的NFC现在又不给其他人用又怪麻烦的