※ 引述《ntuguy (ya)》之铭言：
: 刚刚去一家三星智慧馆
: 想要参与NOTE4升级NOTE5折一万的方案
: 跟店员说明来意后
: 结果店员抓起我的NOTE4就往办公室跑
: 人就不见了！
: 吓我一跳，还以为要对我的手机做什么事。。。
: 过了2分钟他就出来了
: 指着我的充电插孔、外缘一部分说
: 你看，插孔凹槽内有金属刮痕、外缘有一点外漆脱落的痕迹
: 所以不能参与这个方案，一块钱都不能折抵
: 蛤！？
: 充电插孔每天被插来插去的，有刮痕不是天经地义的吗？
: 再说这个方案不是‘旧换新’吗？
: 旧机有适当刮痕不是很正常吗？
: 照他这种标准应该把活动改成‘三星手机新换新大优惠!’还差不多吧
: 再说，翻开官方网站对旧机的规范：
: ‘旧机需能正常开关机、通话、连结Wi-Fi、
: 萤幕无破裂及明显裂痕、无泡水、具NCC检核标章等状况，
: 旧换新请务必携带原厂电池至三星智慧馆、
: 充电器及原厂外盒则不用。
: 三星保有判定旧机是否符合回收标准之权利。’
: 没有一条有说正常刮痕是不可以的
: 所以总之，我就是感觉到十足的刁难
: 就直接离开了
: 请问一下有经验的大大，
: 要怎么去换机才可以顺利一点不被刁难呢?
: 谢谢！
建议可以换一间店试试～
我8/24时带着note4跑第一间三星智慧馆
店员说现在无法折到1万了哦！因为旧换新的手机太多，收购价格一直跌，只有前几天是1
万哦！
（明明我记得官网的规则是一个月调一次价格）
然后店员拨通电话问的结果说现在行情只有9500
而且除了手机功能正常，无明显刮伤之余，
还要连同原厂盒装和充电线一起缴回
我们当时没带充电线，因为先看过官网的规定是不需要的
结果他说：再扣200
来来回回一差跟原本的预期收购价格差了700
而且我们是要换购2支
就跟这家说谢谢再联络了！
再去另一间三星智慧馆
就很阿沙力直接让我们1支抵1万
也如同官网规则，没有要求提供充电线
除了官方赠品外，另外赠送萤幕保护膜和透明果冻套
也有帮忙把旧手机的资料全部移到新手机
所以，三星智慧馆之间还是存在差异的～