在下手机是oppo find7,下午用手机看脸书里的影片时当机，一直停留在画面但声音继续。关也关不掉。最后只好拿掉电池重新开机。开机后就正常了。只是后来我发现，原本看youtube影片只要手机转90度就可以直接变全萤幕的功能没有了。再去其他app试也一样，都不会自己翻转萤幕，请问这是软件的问题还是感应器坏掉了？该如何处理？