过去我是一个对HTC不离不弃的使用者
不是很确定年代了 sensation xl 是我的第一支手机
接下来的ONE X应该就是我唯一没买的旗舰手机，但一年多后再度换了NEW ONE
在快一年换了M8，不到半年又买了EYE，四月份又因无法舍弃金属质感，再度换成M9
过去我除认为我爱国我支持国货外，更对HTC维修服务极为满意，因此这几年我也推荐朋
友家人买了不下十支的HTC手机
但最近一切都变了~
前阵子有耳闻HTC把维修外包给联强，但也没太在意这件事情衍伸的后果，
大约两个月前手机电池店冲不进去，后来耳机孔没反应，最后相机也出现了问题，于是联
系客服亲送7-11寄回维修，此时是7/13
过了两天7/16日收到联强短信，由于维修有费用产生要我联系联强(天啊~以前HTC不是都
会主动打来说明的吗??)，但算了收到短信后我立即打电话进去
联强客服跟我说手机有泡水情形需要139XX的费用，但我使用情形真的没有让手机泡到水
，但或许时有可能因金门(没错我住金门)前阵子天天潮湿加上我手湿让手机渐渐的坏掉??
所以我请联强回复我确认情形，随即马上打给HTC客服反映联强维修情形非常费时，两单
位都说会帮我处理再联系，结果两间公司在未来的五天内都没有任何一通电话给我，
7/21左右我就打给两间公司了解处理情形，结果联强客服说要跟HTC讨论，HTC说要和联强
了解....此时我已经非常不耐烦了，口气也没很好
又多等了两到三天两方依然没给我任何回应，这时大概已经是我送修的第十天了，我再度
打到两间公司要求立即给我答复(就算真的认为我人为疏失需费用，也好歹得询问我要不
要修吧)
当晚HTC有回电，但依然一问三不知，我就请他隔天给我答复，隔天HTC打来跟我确认情形
但依然对于维修没有共识，因为我在乎的已经不是手机本身而是这起维修的过程争议。
先做个小结，事件的演变后来都是HTC处理了，因为客服既然跟我说要我请联强退到金门
，我再送到HTC原厂，天啊!!首先金门往来要多五天，其次HTC还是有原厂维修，天啊为甚
么没告诉顾客要送哪维修阿，在我坚持下HTC才愿亲自联系请联强送到原厂
送到原厂又是几天的问题，7/23客服主管承诺隔天7/24要跟我报价讨论要不要修，结果我
到27号依然没接到电话，在一次的又是我主动联系，后来7/28更高层的主管接下这案子，
两方同意以五折维修(此主管态度很好，老实说我心里又再度给了该品牌一个机会)，但我
等了六天，在昨日(8/3)我再度打进去0809090166