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2015-06-15 19:21:15
今年4月初,苹果向国内五大电信业者表明将收回iPhone维修权,对国内电信维修体系造
成大震撼,同时,也影响国内消费者权益;不过,据了解,由于备料费用过高,苹果将不
回收维修权,消费者权益也将不会受到影响。
台湾电信通路一向提供手机售后维修服务,过去,消费者只要手机一坏掉,就送回电信业
者门市,不仅方便,只要电信门市有备料,即可在最短时的时间内拿回送修手机;苹果宣
布要回收iPhone维修权时,也让消费者相当担心,认为光是送手机到特定维修据点就花费
很多路程,送修时间也不会比较短。
电信商从4月份开始,就开始跟苹果洽谈维修权一事;据了解,由于备料费用过高,苹果
目前倾向不回收维修权,但电信业者、手机通路商均表示,目前还在洽谈,最终定案尚未
出离。
通路商表示,许多消费者刚拿到新款iPhone没几天,手机面板就摔碎,如果通路商没有预
先备料,iPhone势必要后送回苹果维修,如此一来,消费者就得等上一周左右的时间,这
对于智慧型手机不离身的消费者来说,将会非常不方便。
过去,iPhone维修服务都是由台湾电信商、手机通路商备料,通路业者表示,那些备料周
转费用都由电信商自行吸收,为的就是提供客户快速维修服务;举例来说,在iPhone零组
件维修排行榜中,“面板碎裂维修”排行第1,iPhone 6的面板维修价格为10,500元,
iPhone 6 Plus面板的维修价格为11,500元,高单价面板零组件要备的料相当多,在价格
高的前提下,通路商势必是要花很大一笔备料费用。
通路商表示,苹果以前不需要花钱备料,但如果收回维修权,这些备料费用势必会垫高苹
果通路营运成本,而且维修时间过长,恐怕也将影响消费者观感。
心得:
讲实话没有原厂维修也没什么大不了的吧,
绝大多数的送修路径还是要偷过通讯行,
就算是开专卖店也是大可只卖不修的,
倒是就算是iPhone,从统计上看来摔爆屏的机率还是颇高的,
可能买手机先搭配碎屏险之类的玩意,后面花费会比较清松?