先声明,本人非工读生,板上也有我的三星的维修心得。
这是第一次到HTC的服务中心的心得,大家可以参考一下。
是这样的,我姊的816,一过保固才两个礼拜,电源键就挂了 卡住 = =
当下内心有点无言,因为这坏的时间也太X了吧,当下有先打到客服反应,
我和他说一下状况,简单说,就是说你们家的手机怎么过保就坏了,他只和
我说不好意思,接着我就问一下修电源键要多少钱? 于是他就又问我哪里
人,我说高雄,他建议我直接拿到高雄HTC直营店维修,并且先到网络上去
做预约的动作,这样如果人多的时候就不用排队,当天(昨天)我就预约了。
我今天早上把玩一下那支手机,拍一下照片,天啊,有太糊了吧!
图(完全无法对焦),根本悲剧,心想,天啊,才一年耶~
我姊的手机有用保护壳,我仔细看一下镜头,天啊,镜头几乎花掉了,这也
太夸张了....
于是我就上网查了一下,发现高雄有两家,我是去电脑街那家,在原价X的
旁边。我走进去说我的手机电源键挂了,并强调刚过保一到两个礼拜而已,
他没有和我要购买的发票之类的,他说他拿进去请工程师看一下,结果我等了
一下,并且又再告知HTC服务人员相机的问题,他也说会顺便帮我处理,大约
等了15分钟左右,他说修好了,电源键的部分正常了,(但我问他会不会再起笑)
,他说很难讲.....但暂时是修好了,相机也好了,
图
相机部分,他说HTC的手机都有一层膜,那层膜比较容易掉,我后来有上网查一下,
也有看到类似的问题。
当下就好了有点傻眼,因为就在昨天,我才陪我姊去买一支ZF2而已,我那时有和
服务人员说,他以为这支是我的手机,然后我手机拿N2 = =
他说:你换这只哦~ (不知道我说是的话他会不会XDDDD)
满意度的部分,我当然填10分,因为一毛钱也没和我收,他说如果要换材料才要
收钱。 过保这样的服务,我觉得很棒!!!