※ 引述《wei502 (阿仁)》之铭言:
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150514/609768
: 在苹果iPhone6刚上市时,就爆发了不少“弯曲门”事件,没想到这个弯曲的问题,竟
然
: 影响到后续的维修。
: 网友谢小姐投诉《苹果》,表示自己跟远传购买的iPhone6因为不明原因无法开机,送
修
: 后,负责远传维修的全虹工程师对她表示,因为主机板故障导致无法开机,因为在保固
内
: 所以可以免费维修,但是因为手机外壳有“些微”的弯曲,所以要求必须先支付一万多
元
: 的费用修理外壳,才能帮她处理主机板的问题。
: 谢小姐对《苹果》表示,全虹的工程师有说“苹果没有单换主机板此项服务”,她认为
全
: 虹是想要把主机板的费用,嫁接给弯曲外壳来取得,而根据谢小姐所提供的照片,其实
很
: 难发现上面外壳有何处有弯曲。
: 《苹果》致电给远传,远传公关表示目前iPhone的维修,只要是遇到主机板的问题,一
律
: 都是直接更换新机作处理。但是如果客户的手机有外力受损、弯曲的事情,这些都不在
保
: 固范围内,客户必须支付额外的费用才能更换新机。公关表示,谢小姐手机弯曲的状况
,
: 曾经拍照给苹果官方作确认,苹果官方最后是决定维持原本判断,谢小姐必须支付额外
的
: 费用才能更换新机。至于弯曲部分判断,远传公关解释手机只要是“非原厂状态”,有
任
: 何丝毫的弯曲都会被判定为“人为因素”。(即时新闻中心/综合报导)
: 心得:仔细看实在是看不出外观有任何弯曲啊!难怪谢小姐无法接受。
: 这就是苹果要收回台湾电信商的维修权的真正原因吗?
: 远传跟全虹感觉就是一推二净给原厂,苹果官方居然也判断是人为因素
: 大家认为这样合理吗?结论是i6完全弯不得 要学习竹子直直的
苹果真的是信仰无误。想当年因为紫光hTC被骂到翻掉,而且hTC对这件事情也是拿出很大
的诚意在处理,一堆人换了三四次,hTC也是照收不误。
反观苹果,i4的天线问题,结果是贾伯斯出来要大家拿手机的方式要“正确”,另外再送
个丑皮套结案,大家还是爱得要死。i6+的折弯问题,很明显的也是工业设计不良,苹果
也好意思要人付大把钞票维修。问题还是一堆人爱得要死。
iPhone是不错的手机,5跟5S我都用过,家里也有三台ipad,一台touch,不过该骂的还是
要骂。遇到苹果就转弯的粉粉我真的觉得很蠢。