[问题] 台湾大哥大烂透的减免合理吗?

楼主: laissepasse (laissepasse)   2015-05-13 12:22:01
2月中续约换新手机搭配4G吃到饱
月租$1099,合约好像是28个月
●续约至今3个月在家从来没看过4G讯号
(我几乎都在家)
●不但收不到4G,连3G都时常完全没有讯号,每日频率约3~5次,每次最少断网5分钟,最
长接近15分钟
工程人员来测试结果为讯号不良但无改善空间,客服表示调整基地台的角度会影响到别人
的讯号(所以要牺牲我?)
我表明我钱没少付,只要给我应有的上网品质,不知道通了几通电话客服才说要帮我减免
$140费用为期6个月,$140对我来说根本无感,我拒绝并强调我只要有良好的上网品质,
请想好解决方式再跟我联络
客服来电表示无法改善所以还是只能帮我减免费用,我不接受减免,若减免是唯一的方式
,那请把减免金额提高
这样电话一来一往拖了快一个月,结论还是只能减免$140*6个月,客服还说当初我已经用
很便宜的价格买手机了,(我忘记当初手机买多少了)价钱是他们订的我也
没同意用续约价买不良讯号
我尚未同意减免方案,但又不知道要如何争取我的权益
请问减免$140*6个月真的合理吗?
请帮忙,感谢!

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