[新闻] 电信业客诉比例 中华电最低

楼主: ayasesayuki (綾瀨紗雪)   2015-05-13 04:11:19
电信业客诉比例 中华电最低
中央社中央社 – 2015年5月12日 下午7:10
(中央社记者江明晏台北12日电)根据国家通讯传播委员会(NCC)资料显示,拥有千万用
户的中华电信客诉量比例最低。
根据NCC公布104年第1季最新整体申诉案件显示,中华电信最多455件,其次为远传447件
,台湾大哥大388件,台湾大虽然是电信三雄中,客诉量最少的,但是若按客户比例计算
,中华电信的客诉比例最低。
中华电拥有1121.5万用户,远传拥有735.9万用户,台湾大737万用户,各业者每百万客户
申诉案件比例分别为,中华电信40.57件、远传60.74件、台哥大52.65件。
中华电信表示,长期致力于提升服务品质,持续投入行动通信网络建设,并规划不同客群
适用的方案,以满足不同客户的需求外,中华电信也持续强化人员语态与专业训练,简化
业务受理流程,提供客户安心的服务。1040512
奇摩新闻 https://goo.gl/SnpNYB
看来之前台哥的最少是指总数量啊
算比例的话 中华电人数最多 投诉总量当然会变多..
不过最厉害的还是远传了
三家最少人 还能拿到最多投诉比率
不知道是什么原因造成的..
还好我已经帮家里的人都从远传NP走了..
早点离开远传看来还是正确的

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