大家好 我是一个不太懂手机知识的人
如果犯蠢请多包含谢谢
手机发文伤眼抱歉。
欧对我是个17岁小妹所以可能历练不够,
也希望可以从大家的回答吸收到更多经验。
因为详细描述所以字数可能有点多,
如果只想看问题的可以拉到最下面。
谢谢Q_Q
今年一月我买了一只 ZenFone 5 lte,
刚开始使用的时候都很正常,
到四月之后他突然变得很耗电,
就是比如说我在没有使用手机也没有开网络或wifi的闲置状态下耗电非常惊人,
大约四个小时就会耗掉10几%电,
我刚开始拿到的时候大约只会消耗4~5%。
那除了耗电的问题外还有一个就是我觉得比较严重的问题,
就是大概在"持续使用手机的"的状态下约略2个小时、电量在40~50%的状态下会自动关机,
那唯一能开机的方式就是插上充电器才能开机,
换句话就是电量归零。
我总共跑了皇家两趟,
我都有预约一小时快修服务,
第一次是5/2星期六我自己一个人去的,
那个维修的跟我说因为我韧体版本没更新,
所以要我按检查新版本那里然后回家自己更新,
没错是自己更新,
然后我也问他
"那是不是更新后所有问题都能解决?"
他回答是。
可是我也想说我都预约了为毛不能在这修好再看有那里有问题,
然后我问他那如果我放在这里呢,
他说要三天,
因为六日不算工作天,
所以要星期一才能好。
因为我只有星期六才有空,
又加上我是第一次去而且见识浅,
以为星期六没有这服务,
所以就说那我回家自己弄好了。
因为我之前有上网爬文,
有人说如果原本的版本用的顺就不要乱更新,
因为华硕常把消费者当实验品(?
所以我以为我没有更到最新,
那我回家按检查更新的时候他并没有刷出更新的版本出来,
于是我打了客服询问,
他说他们家在4/30有推出新版本,用户很多所以无法让所有人在第一时间完成更新的动作。
然后他说什么一个礼拜内就会让所有用户更新完成,
结果我等到昨天还是没有叫我更新啊==
啊这里说一下就是那客服有问我的版本,
他说我的是旧版的最新版,
因为我之前没有恢复原厂过,
而我朋友说有些手机更新完会有冲突的状况,
要我先恢复原厂试试看,
不过很显然我恢复原厂是没用的QQ
然后我又问了他那我到底该怎么办,而且我最care的是断电的问题!!!
客服跟我说什么是开了省电模式的关系,
因为一直超耗电所以我有开极致省电模式,
然后客服又说
"因为那个省电模式会预估一些程式用电量然后在三十几%的时候把电存起来然后断电,才会造成手机断电。"
我心里想说你耗电就已经够凶了,
我还不能开省电模式,
而且开省电模式也没有比较省,
简单说就是在省电模式下,
我只能用60%的电,
而且是耗电极快的状况下。
反正我就是再预约一次皇家,
就是昨天5/9星期六,
因为有了上次的经验,
而且我觉得可能是我一个人去感觉好虎烂所以我拉我妈去哈哈,
我直接跟他讲我的问题,
然后他这次有问我有没有预约,
这让我想到上次那个服务员根本没问我啊!!!
就直接跟我说要三天了!!!
好啦反正我就是把手机丢那里出去逛了一下再回来拿,
我有发现他帮我更到最新的版本了。
那他也说电池方面他也检测完没问题。
我就放心的拿回家了~
那拿回家之后我也觉得耗电状况明显好很多,
大概就是版本问题吧。
不过好景不常就在刚刚,
我觉得最重要的断电问题,
他又发生了==
一样都是在使用中电量约略50%的时候直接关机
开机后我有截图↓↓↓
http://i.imgur.com/UUIWigL.jpg
明显可以看到断层,右边有小小的电量那是我刚充的。
现在是长这样,这张就很明显了
http://i.imgur.com/ysdyIxL.jpg
那我的问题是:
韧体版本已经更新到最新仍然有这种断电电量归零的状况发生是哪里有问题呢?
而且断电的时间点刚好都在持续使用手机一阵子之后。
是主机板的问题吗?
有版友有类似经验可以分享吗~
有一种预感我会成为皇家之友==
谢谢大家看完我冗长的叙述。