小弟在2月份申办中华4G新春798的方案。(网外和市话都是赠送35分钟)
3月份在emome查询使用量的时候，发现网外的部分打了2分多钟就被收了9元。
发现后打给客服询问，说明情况后客服告知查询的结果和我说的一样，并说是“以拨打的
时间为计算基准，多出费用的部分可能是电脑的问题，到时候帐单会再扣除。”
结果本月收到帐单时，发现9元还是加在里面，随即再打一次客服询问。
说明情况后客服表示会再进一步查询，会再电话告知。
然后稍早就接到通知说，是因为我有拨打117报时台关系，不算在语音网外的部分，所以
会有9元的计费。
但我到emome的行动通话资费找拨打117的相关计费。是写“依各费率方案拨打网外语音费
率计收”。
如果依照上述文字来看的话，这样不是应该在赠送的35分钟吗？怎么会说不算在语音
网外的部分？
所以我想请问客服说的是正确的，还是我的认知有问题？
谢谢！
http://imgur.com/35gxVMy
http://imgur.com/G5VPKFl(申办时有预缴，故帐单上是写不需缴费)
http://ppt.cc/0uU-