在购买神脑钛金保固时
服务人员有提到若手机无法维修,依合约可贴钱更换同款或同等级新机
所谓同等级可依当时手机价格衡量
结果下雨骑车不小心摔机,送修小米3
今天接到神脑维修电话
告知小米3已无法维修,依合约只要付1000元,可更换同款新机或同等级新机
但是...
客服说小米3目前已无货,故只能换同等级的新机
所谓同等级的新机是infocus m330
电话过程中,客服一直强调m330是八核心,超越小米3的4核心
但是
我习惯小米的UI,也希望修好继续用小米 (神脑说他们有权决定修不修,神脑判定是不修)
我心想真的要换新机,也要依当时新机市价衡量(诚如购买钛金保固时所说)
但是客服一直强调,当手机无法维修时,神脑是有权以"同规格"的手机替换
infocus m330和小米3是同规格,所以只有m330可以选择替换
因为infocus m330的cpu超过小米3
所以当初申办钛金保固时,门市人员说的同等级可依当时手机价格衡量这句话是屁话吗?
以上面神脑钛金保固的逻辑来看,下面的例子也可能会真实发生:
你送修的是HTC,送修贴钱后,拿回的却是大陆白牌手机
因为神脑会告诉你
手机无法维修,请贴钱换白牌手机,因为白牌手机的cpu赢过你的HTC
因为一切决定权都在神脑
神脑的钛金保固未免也太烂了吧