我的退货也被告知充电孔附近有刮伤
然后无法全额退款
能退多少PCHOME还没回应我
附图

这台我拿到货后，也是开箱有拍照，装箱没拍
我无法证明是不是我装箱刮到的
建议版友以后买Pchome手机不管开箱装箱都最好拍照录影XD
我的退货原因是，PCHOME网页标示有陀螺仪
我实际上用测试软件抓不到陀螺仪
我的退货诉求是标示不实
以上供版友参考
我在等PCHOME回应
能不能退货成功我不太在意(本来就要买了)
而是标示与规格不符，他们是如何处理:)
※ 引述《matt0730 (要上台讲话还真有点紧张)》之铭言：
: 大家好
: 不知道各位有没有在pchome退货的经验
: 我3/10买了zenfone2 5990
: 但是隔天早上 就发现 home键和右下角程式键 无法使用的问题
: 使用网络浏览器时 无法用
: 还有ASUS会员的APP 也无法用
: 重新还原 还是会发生无法用的情况 不定时的发生
: 我有问ASUS线上客服是否正常 好像一个名子叫momo专员
: 他说当然不正常 建议我在pchome退货 我想也好 还是退一退比较安心
: 但是前天3/14 pchome寄信给我
: 一说 原厂测试按键没问题
: 二说 充电孔隔壁缺两角现行不符全额退款 还有照片
: 真是欲哭无泪 我开箱时有录影 装箱根本没想到要录
: 而且就算录 如何厘清责任 是送货员 还是pchome货物的检查员 还是ASUS
: 原厂的测试员 搞的缺两角
: 第一次碰到这种情况 不知道有没有人有类似的处理经验可以参考
: pchome和ASUS的服务品质就只是这样吗
:
补上照片大家参考