[闲聊] 也许把消费者逼走的是HTC自己

楼主: x123356 (x123356)   2015-02-07 23:26:48
先贴图免得被说是写手
http://ppt.cc/8Ap0
http://ppt.cc/oq4L
从以前学生时代就支持HTC的产品,HERO是我第一只智慧型手机
后来DESIRE系列让HTC成为台湾之光,国际大厂也没缺席
直到换了好评不断的new one(M7)让我对这个品牌彻底失望
一个品牌经营成功是需要靠累积的,但毁灭消费者的信心只需要一瞬间
为了避免混淆重点,个人的想法就拿掉吧
抱怨的点如下
1.HTC手机的紫光问题从未被正视过,也没有透过正式管道告知消费者紫光是产品
本身瑕疵
2.许多送修过的消费者都知道紫光问题即使手机过保仍免费维修
3.已去电客服得到回复就是过保还是可以免费维修紫光,但HTC于2015开始无预警取消
这项售后服务
最后分享个小故事,大家笑笑就好不必认真
由于HTC从2015开始不再免费维修紫光问题
01上有一串相关讨论串,我在上面回应我也有紫光问题
结果就被删文,原因是没有附上证明
我贴了一张用M7拍的照片,说了句HTC应该好做自己的售后服务而不是在这控制言论
于是又被以引起战端为由删文
最后我什么都不说,只贴了张文证明我也是紫光受害者
还是被删文,这次理由是请勿一文多贴(但我是被你们站方删文...)
作者: JesusMontero (Montero)   2015-02-08 00:22:00
他站事务

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