※ 引述《yokoli (小宅猫)》之铭言:
: (代po此文)
: [新闻]华硕PadFoneS 电子钱包广告不实16G~64G无NCF行动支付
: http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
: 申诉多 仅次于SONY Z3与三星S5
: 2015年02月03日
: 【张为竣╱台北报导】华硕去年中上市的平价4G手机PadFone S,广告强打内建NFC,具
: 电子钱包功能,不少民众看上这功能而买,直到行动支付去年底上线,才知该款手机竟不
: 适用,华硕紧急公告称“规格误植”,遭批广告不实。消保处上月收到七十六件申诉,消
: 保官表示,消费者可要求业者无条件退费或双方协议折价。
: 在PadFone S上市初期广告宣称“具备免接触交易、资料交换等功能,让钱包正式纳入手
: 机”,去年底台湾行动支付公司和三十二家金融机构合作,启动该服务,包括三星、宏达
: 电、SONY等各手机大厂均有适用手机,华硕未在内,民众才知PadFone S无此功能。
: “想送赠品换撤诉”
: 华硕本月七日在官网贴公告指该款手机当初规格误植,“NFC(Near Field
: Communication近场通讯技术)仅提供免接触资料交换功能,未支援电子钱包功能”。也
: 就是仅具传输照片等资料交换,无法当金融卡使用。
: 用户抱怨广告不实,纷向消保官投诉,手机用户傅先生说:“华硕提出以64GB新机更换原
: 16GB手机,若要退款须出具八月购买时的发票,发票根本没保留。”还有网友说客服还想
: 以送赠品方式,换撤销申诉。
: 消保官王德明表示,非业者一句规格误植就能了事,消费者可主张“债务不履行”,要求
: 业者解约退款、减少价金,业者还应主动告知补偿措施,而非被动等消费者询问才给补偿
: 。公平会发言人邱永和表示,商品若无广告宣称功能就涉广告不实,有明确资料会立案调
: 查。华硕回应,会依个案处理,已有退货案例。
: 研议主动告知瑕疵
: 近年消保处接获3C投诉案仅次于电信类,SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引发争议,有
: 上百件申诉。SONY表示,送修认定是瑕疵品会免费换新;Samsung Galaxy S5相机故障,
: 也有上百申诉案,业者设热线替用户换新机。更早还有hTC New One紫光灾情,消保处接
: 获七十多件申诉,让hTC派专人提供免费换机。
: 消保处表示,《消保法》规定业者有资讯充分揭露义务,《民法》也要求业者负起瑕疵担
: 保责任,未来是否要求业者必须主动通知消费者,消保处正在研议中。
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: 心得:
: 原发文者就是买华硕PadFoneS手机的苦主~
: 在此呼吁有购买手机的朋友,
: 欢迎一起站出来捍卫自己的权益呀!!
: (就算是送赠品,也要好一点,
: 可不能拿手机吊饰来打发人呀~XD)
内部似乎已有相关单位在处理
http://i.imgur.com/1uOXwZG.jpg
至my asus即时客服回报,会要求你提供手机序号,姓名,电话,不需要发票之类的讯息
板上的皇家VIP们如果对NFC钱包功能有意见的也可以用my asus反应