(代po此文)
[新闻]华硕PadFoneS 电子钱包广告不实16G~64G无NCF行动支付
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
申诉多 仅次于SONY Z3与三星S5
2015年02月03日
【张为竣╱台北报导】华硕去年中上市的平价４Ｇ手机PadFone S，广告强打内建NFC，具
电子钱包功能，不少民众看上这功能而买，直到行动支付去年底上线，才知该款手机竟不
适用，华硕紧急公告称“规格误植”，遭批广告不实。消保处上月收到七十六件申诉，消
保官表示，消费者可要求业者无条件退费或双方协议折价。
在PadFone S上市初期广告宣称“具备免接触交易、资料交换等功能，让钱包正式纳入手
机”，去年底台湾行动支付公司和三十二家金融机构合作，启动该服务，包括三星、宏达
电、SONY等各手机大厂均有适用手机，华硕未在内，民众才知PadFone S无此功能。
“想送赠品换撤诉”
华硕本月七日在官网贴公告指该款手机当初规格误植，“NFC（Near Field
Communication近场通讯技术）仅提供免接触资料交换功能，未支援电子钱包功能”。也
就是仅具传输照片等资料交换，无法当金融卡使用。
用户抱怨广告不实，纷向消保官投诉，手机用户傅先生说：“华硕提出以64GB新机更换原
16GB手机，若要退款须出具八月购买时的发票，发票根本没保留。”还有网友说客服还想
以送赠品方式，换撤销申诉。
消保官王德明表示，非业者一句规格误植就能了事，消费者可主张“债务不履行”，要求
业者解约退款、减少价金，业者还应主动告知补偿措施，而非被动等消费者询问才给补偿
。公平会发言人邱永和表示，商品若无广告宣称功能就涉广告不实，有明确资料会立案调
查。华硕回应，会依个案处理，已有退货案例。
研议主动告知瑕疵
近年消保处接获３Ｃ投诉案仅次于电信类，SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引发争议，有
上百件申诉。SONY表示，送修认定是瑕疵品会免费换新；Samsung Galaxy S5相机故障，
也有上百申诉案，业者设热线替用户换新机。更早还有hTC New One紫光灾情，消保处接
获七十多件申诉，让hTC派专人提供免费换机。
消保处表示，《消保法》规定业者有资讯充分揭露义务，《民法》也要求业者负起瑕疵担
保责任，未来是否要求业者必须主动通知消费者，消保处正在研议中。
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心得:
原发文者就是买华硕PadFoneS手机的苦主~
在此呼吁有购买手机的朋友，
欢迎一起站出来捍卫自己的权益呀!!
(就算是送赠品，也要好一点，
可不能拿手机吊饰来打发人呀~XD)