想请问各位,在10/31号前续约NOTE4,1399费率30个月
有无因为是MVPN用户而失去拿无线充电组的资格?
为什么我会这样问是因为,我在10/24号续约1399此方案
门市人员告知我,有送无线充电组是从远传公司直接邮寄至地址
那时候的寄送日期最晚是12/31前送到,但是在接近12月底的时候
好奇怎么还没收到而打去给客服询问进度,客服表示寄送日期延
长至1/31底前,也不知道目前配送情形,只能帮忙查询我是否符合资格。
请他帮忙查询完,告知我是符合资格的,请耐心等候!
但是今日2/1号,我还是没有收到,也是致电去客服询问,确告知我是MVPN
客户,没有符合赠送资格!听到整个傻了...
告诉他当初门市人员没有说MVPN不符合,12月询问客服也是说明符合资格
我去官网看,也没有说明MPVN用户不符合赠送资格,怎么活动日期一到
就多出这个MVPN问题,询问这个MVPN有无公告,客服回答却是内部公告!!
这只门号是2008年 6月份就申请MVPN,到现在都一直是远传用户
还没因为MVPN用户而取消什么优惠资格!! 这次第一次遇到
想请问这情形该怎么办....