事情是这样的，
我和我男朋友都是学生，
然后男朋友的iPhone 手机在1/4晚上在台北台湾大哥大送修保固。选择在苗栗门市取货。
也在1/6下午一点收到了短信说手机已送达门市可取货。
当天放学五点我们就去门市打算取货，但门市人员却说没有我们的手机，说可能隔天才会拿到，会再打电话与我们联络。
就这样，我们一直等，等到了1/8打电话去客服询问，人员跟我们说手机还再"送达中"。
到了1/11!!!真的觉得太久了!!!又忍不住打电话给客服去询问!!
这次客服人员了解情况后就很有礼貌的道歉然后说会去联络苗栗门市人员。
结果刚刚苗栗门市人员打电话来，
他却跟我们说手机在1/6两点就到了...
还说有打电话通知我们，是我们没有接到电话。
我就说：但我们是学生，那时候在上课所以可能没有接听到，而且当天有去门市确认，但门市人员却说没有拿到手机。
他就说：喔，所以你们那时候在上课是吗？因为我这边有电话纪录通知你们，是你们没接听到，基本上我们也不会一直去联络用户。当天门市人员可能是找不到你们手机才说没有吧。
我：所以这样是我们的问题吗？
他：嗯～我觉得没有谁的问题。那你们手机已经到了，你们也可以来取货了。
从头到尾，过程中他都没有一声抱歉，态度也不是很好。
而我们，就应该这样等到1/11才能拿到手机吗？(而且已经询问两次）
真的是非常生气!!!!!!
态度不好，连一句道歉也没有!!!!
ps.抱歉手机po文，排版可能不好