请问一下,台湾大哥大客服人员,
为什么有的人员对于手机操作很熟悉,
电话询问也都很了解我说的情形,隔空教学相当成功.
但也有客服人员根本自己也不熟悉吧,
稍等了一下查询之后,再回复我的疑问,
但也还是沟通不良.
最后也只会说因为看不到您的手机画面,请到门市询问比较清楚.
另外关于询问智慧型手机方案,
客服说有好多种,请到门市选购.(...无言)
现场到门市,适合超轻度使用者~阳春方案:
amazing A4S 300元,上网专案月付298,
为什么客服不说呢?
另外电话客服人员,上班时间例如上午9~13,下午17~21(同一人)
好像也不好赚喔,13~17空班时间不上不下?
或是刚好这一位是特例?
另外说一下,
客服系统设定拨出不显示号码,打家里电话仍然显示,
打给某门号不显示,但某门号仍然显示.
(绕口令吗)
客服只会说他们已经系统设定好了.
有人知道怎么回事吗?