因最近想要换4g，在查有无绑约... (因为印象中没再续约)
从官网查询结果是今年三月开始续约到2016年。但我记得当时客服打来口头告知可以续约
并送新手机，我当时不想再续所以没答应，我也没拿到任何新手机。至今从网络查询却是
有续约。
难道是我口误让客服人员误会要续约，却连免费手机都不拿，这是有可能的吗?

就算口头续约 还是要寄文件给你签 你没签过就可以告他们