※ 引述《doraBBO (天才小钓手)》之铭言：
: 今天去缴费说我没用半年的门号还有费用，想说九月到期，这门号是我五月就都没在用了
: ，只是乖乖缴到合约结束。
: 但后面我才知道手机并非合约到期就会自动解除。现在要我补缴，我不愿意，客服也不愿
: 意先停止合约，说要缴清才可以停，我已经没用缴了好几个月，都没有任何人告知，当下
: 整个傻眼。
: 后来查询网络新闻判例是有机会申诉，是不需要缴费的，客服也持续跟我跳针租房子理论
: ，我直接呛明我就是房仲，讲什么鬼屁虎烂人，当下越来越火，连应尽告知义务都不懂，
: 跟我扯什么租房子的东西。
: 现在是想请教单以这个判例有没有机会免在负担额外的金额? 已经完全没使用多缴好几个
: 月还硬要跟我收。
: 另外现在寄存证信函先单方面告知我已经对门号使用有疑问，将来拖下去万一败诉也只会
: 算到今天，这种方式可行否?
: 手机排版以及第一次遇到这种事情，爬文没有爬到合适例子，又或者是不知道关键字，请
: 多包含。
身为某家电信客服 看到这篇忍不住想回 其实真的有很多像原po这样认为 合约
到期门号应停止收费的客人
所以常常遇到客人理直气壮说 我没有合约了为什么要缴钱(叹气)
说老实的 我还蛮同情遇到你的那位客服 真的有理说不清
通常客人来查合约 有明确告知门号不继续使用的也不是要NP的 不管目前有没有合约
客服若未说明 解约不等于停机 那的确是客服未尽到告知义务
所以原po当初在门市查合约 如果你当下只是要查合约到期日的话 并未特别提到停机
那当然门市也会推你续约而不会特别提到这
讲一句难听的 你以为依你的贡献度 你凭什么认为电信业者要主动提醒你呢
手机排版请见谅