这篇虽然是去年的文章 但昨天被我妈遇到了QQ
(心得文，文长@@)
昨天刚好外出，没想到我妈起来时给了我三张SIM卡 说门市送了平版(我妈上大夜班)
1张网络 2张预付卡
但平版还没拿到(缺货)
妈妈说法：
1. 老客户优惠，平板0元，手机续约
2. 3张SIM卡+原本那张，以后月租668
3. 付了888，看单子是配件包的费用
由于妈妈是起床准备上班的，所以没多讲就出门
我也跟他说好一早去把这个退掉
然后我就开始去查一些资料
和朋友聊天才发现，原来这个668是新门号
根本不是妈妈说续约之类的
先打给客服问了是否能先停止审核
客服说：基本上送件就会马上开通
但由于我给客服的电话是0970，并非网络那只的0909
所以客服跟我说的是未开通，先帮我备注
刚刚和妈妈处理这件事
门市小姐也一直说和妈妈说的很清楚之类的
(我也相信门市小姐一定有和妈妈解释
但老人家的认知不到那，就签了名，这样算知道吗?)
网络门号0909，在昨天也已经送件生效
但我坚持老人家用不到网络，
并且说昨天才申请，平板没拿到，卡片也还没拆 这样不能退吗
双方鬼打墙了一段时间，门市小姐才说 要退可以 会有6000元的违约金
我也继续鬼打墙说 我们东西都没用到，为什么要违约金
小姐后来说 不然6000元他们要自己吸收，什么之类的
然后又举说什么类似你在外面消费不能这样很不道德的 (没这样明，意思就是这样)
之后我就拿起我妈妈的电话打给客服
虽然只是想询问这样是否可以不付违约金就退，但似乎变了客诉
客服小姐说要帮我送件问上头，会在回电给我
这时间门市小姐就说 6000元他们要自己吸收
还在洗脑我妈妈说 昨天不是说这个要给孙子用什么的吗
挂掉电话后，门市小姐就帮我办了退租
又在继续说什么类似这样很不道德之类的话
但我一直很坚持说要退租，因为老人家的认知不到那
后来签了一份文件，并把昨天签约的文件拿走
http://ppt.cc/D6Gx
(这个其实有点问题，也是我刚刚才发现)
配件包另外的888，当然我们也还没拿到任何的实品
但门市小姐说，因为配件包包含了送的那二张预付卡(398)
所以要退就是退888-398给我们
这个是已经生效的，所以也没办法退租
还说可以把里面的钱拿去做折抵通话费六百多 (要去直营店)
所以退了490给我们，我想说这差额当个经验也好
本来想去直营店直接转的，结果要到中午12点才会开门= ="
所以现在还卡在家中…
刚刚客服打来，说在帮我送件前，发现0909的门号已经被停用了
就不帮我们继续申请了
(其实在门市挂电话后，门市小姐有请我再打给客服，
但我打过去似乎第一通的客服没有下备注，所以另一名客服请我等客服打来
再告知已经申请完成)
我也顺便问了一下客服有没有“审核期”这件事
客服小姐说没有这个准则，申请还是以门市为主
也顺便问了一下0970的合约到何时，是到明年七月阿.......
心得：
这件事虽然老人家也有错，因为免费就糊理糊涂的签了名，办了新门号
妈妈昨天的目的也只是去缴个手机费而己
我也知道过程中我的态度一定很不好
(平常讲话都会被别人觉得在凶了，这时候怎么可能好的到哪去= =)
但家里已经有二台平板，虽然妈妈的目的是可以当导航，可以打电话
我原本那台平板就可以了，只是妈妈上大夜班，放著也没用
更重点的是，不会用!!!!!
那违约金的6000元，小姐说是他们自己要吸收
虽然很不好意思，但也只能这样
因为我紧抓着：平板还没拿到，电话怎么可以先开通这点
当初我在要办NP的时候，想要的手机没货
想说门号先NP，但门市小姐不给我办Q_Q (不同家)
后来去再去别家NP，是有手机，但SIM卡开通要一段时间
所以手机还是不给我先带走 (好像是怕不能NP成功)
当初这二家门市让我觉得很麻烦，因为我的亚太手机坏了，门号几乎都是放著
但因为今天的事件 或许我该感谢这二间门市的用心QQ
关于那个合约
在门市的过程我是有录音的
小姐说他们自己吸收，这样有效的吧？
我好怕他下个帐单跟我妈收6000元这笔费用 (过程中没提到任何金额)
害我想说帮我妈妈办直接扣款都不敢
直到刚刚，我妈还是认为他只要付一个月668.....
但实际上就是要付 668(0909)+401 (0970) =1068阿!!!
补充：
刚刚四点多 我想拿那二张预付卡去抵月租 (门市小姐说可以的)
但直营门市的小姐告诉我 要“到期”才能抵！
查了约是到明年的六月底.....
而且并不是像小姐说可以抵6百多元
而是一张50，另一张345
50元那张是有网络1G+网内2000，但只到明年的1月10号
345那张应该就只是单纯的电话
听到要到期才能抵，真的好想回去翻桌!!!
还好天气还蛮冷的，有冷静点
果然是天生当坏人的料!!! (怒
6000元的违约金，小姐是说那个门号已经取消了
如果会收费，那就是当下会跟我收，
所以不必担心他会在我妈妈的另一个电话下
不过还是确定好，下个月帮他弄自动转帐了><
话说我爸也很常回来就多了一堆号码
不过他的月租都很低，所以也没去管太多
只是我哥会会碎碎念就是= =