[心得] 抱怨 华硕品质与维修太扯了 (文长)

楼主: maxim755 (臭臭泥)   2014-11-22 17:46:10
以下是抱怨华硕的品质与维修...
以下日期都是大盖,快两个月老人记性不好
文章很长
正文开始:
前一阵子小公司的全能平板680
便宜的优惠高度的补贴让人心动
小弟就在隔壁版的版友捡便宜
买了一台华硕 fonepad 7 Me372cl
主要是看上他的lte 700频率
版友购入的时间是(09/30)
全新未拆而我跟她面交是在(10/07)
我当天太累隔天才测试(10/08)
当天测试想来不到一个小时
马上发现问题 - wifi分享开不起来
本以为重开机会好依然不行
更新到最新轫体,还原原厂也都是一样问题
结果隔天就送修了,送板桥皇家
(第一次维修)(10/09)
七天后通知取货,维修单上告知‘重刷轫体’
心中想说我送修前不就升到最新版了吗?
当下只想说可能人家比较专业
回家开心的打开测试
Orz一样问题啊
上次是wifi分享开关打开后会没反应
这次是直接连开关都不给按
重开机还原都一样...
(第二次送修)....(10/17)
这次要求直接寄给我
隔了一周终于送回来
单子上写着‘更换主机板’
心想应该结束了,用了一天没问题
第二天贴了保护贴
在重台北回家的路上想说先把她关机
E04关机后就再也开机不起来
先是不给分享,现在不给用,傲娇逆
隔天送修
(第三次送修)(10/26)
这次送修非常不爽要求更换新机...
隔两天(10/28)
接到工程师电话说‘平板正常’
WTF你的意思是人品不好吗
要求他多测看看,工程师也同意
再隔天(10/29)说‘发现问题了,
已经请示主管可不可换机’
再隔一天(10/30)
告知‘可以换新机问我同不同意’
等了那么久终于通过当然秒同意啊
疏不知接下来才是地狱开始
自从购机到通知换新过了一个月了...
通知换机后过了一个礼拜想说询问一下状况
工程师说已经交由换机的单位处理了等货到维修中心那里没问题会马上寄出
再隔一周打过去一位年前小姐接的
他直接告诉我:‘我们维修的工作日是从您同意换机那天(10/30)起算7~14个工作天,还
在期限内。’
.....姑且不说那讲话态度,
在他查询是电话那头传来翻找东西的声音
line的通知声音,还有类似咀嚼的声音...
好我等,反正还有四天
到礼拜三(11/19)的时候打过去
结果小姐说工程师休假
这时候心里总是想如果过14天要怎么处理
结果隔天(11/20)刚好第14天就接到工程师
通知‘平板已经寄出,明天或后天会收到’
(11/21)等了一天没有
(11/22)今天也是等了一天还是没有
(11/22)下午四点打过去
小姐说:‘系统故障稍后回电’
到了16:52分还是没有回电就打过去询问
小姐说:‘系统还是故障耶’
我说:‘那妳可以帮我确认平板在哪里吗’
小姐:‘还在我们这里唷,应该礼拜一才会寄出’
============================
心里真的干到极限,先是让我修了三次
又让我等了快两个月,然后又晃点我说已经寄出
让我连续两天一直跑守卫室
还让我浪费了一张保护贴
快两个月没平板用
浪费两个月保固
不爽的是这两个月保固根本不是我的问题
是你们的问题难道华硕你们会赔偿我吗?
本来不想打这篇落落长,想说换新机就算了
结果居然还晃点我已经寄出
等等贴去01(怒)
有人知道去哪里可以申诉华硕服务吗?烂炸了
亏我从以前到现在电脑也买华硕,
主机板都是,虽然跟手机版没啥关系啦
之前都推荐亲戚买华硕
自己第一次支持华硕平板就遇到这鸟事情
‘华硕品质,干脆吃屎’
有人知道去哪里可以申诉华硕服务吗?烂炸了
有人知道去哪里可以申诉华硕服务吗?烂炸了
有人知道去哪里可以申诉华硕服务吗?烂炸了
很重要所以说三次………
晚点补上维修单跟送修回来的箱子

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com