Re: [心得] HTC维修抱怨文 (文长)

楼主: hooeee (chenhow)   2014-11-18 18:16:29
去年这时期我也送修过ONE X
当初我因为电充很慢,
正常ONE X 一小时可以充33%,大约三小可以充饱
慢到一小时大约只能充1X%,等于对半
且手边没多的线跟充电头
所以没交叉测试,整组(线跟充电头)拿回去送修
顺便修一开始买来的漏光,没有使用上的问题,但想说都送修了一并提出来修
HTC后来送回来了
换了主机板,但是,"漏光"依然还在
而且依然电充很慢
此时有点怒火了XD
后来买了新的线,有借了一样是HTC的充电头
经过交叉测试。发现根本是"线"出问题
此时更怒了。换什么主机板,根本问题不是出在主机板阿...
一气之下本来可以换条线继续用,硬打去叫他在修一次
跟他说我交叉测试出来是线的问题,还附上APP充电软件的图证明
换条线就可以了。
因为在保固内,我叫他换新的线给我,他说叫我"整组"再送回去检测
几天过去,HTC打来说,检测一切正常,充电没问题
我又怒了XDDD
我问说什么叫正常?
可以充就叫正常吗? 不用看充电速度? 一小时才充1X%叫正常吗?
(还记得当时在火车上,口气有点怒)
后来妥协,又先送回来给我使用他们认定已"正常"的手机
一收到马上在测试,问题依然阿,他们测试人员到底出了什么问题...
后来打去我就直接说,修了两、三次了,一直修不好。
我都已经交叉测试这么多次是线的问题,你还说一切正常。
一间大公司换条新的线给我有这么困难吗?
HTC又叫我再次整组送回去
后来大概是经过上次爆怒的客服,乖乖换条线给我了。
现在依然服役中。HTC的维修... 只能说送修很方便XDD
当时还跟拿哀凤的朋友抱怨说,X,HTC市占率变差果然不是没有原因的
每次回想起这段回忆都很不爽

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