想请问一下,家人今天换手机
在新手机用email登入line后,要去下载原本的贴图
结果发现自己花钱买的三组贴图可以下载,
但是之前别人送的十几组贴图(也是花钱买的)都不见了
设定-贴图-我的贴图内只有系统内建的还有自己买的三组
贴图-礼物盒-收到的礼物 是一片空白
请问这是什么原因呢...该如何解决,谢谢