[心得] hTC desire eye预购过程与结果

楼主: hsnublue (不路)   2014-11-11 20:30:50
先说我最后是没有顺利拿到机子
只是把这次预购一波三折的过程分享给大家
其实我这次原本是锁定要买820
主要是看上平价+816的成功 dotview又好像很好玩
手上的手机又快挂了
就想说再回头买一次HTC(不是什么大户 从第一只magic到evo3D 还有一只ONE V代用机)
但一个motion launch的有无
让我虽然不爱拍照不在意相机 还是决定贴一些上eye
经过漫长的等待(本来以为是10月)
官方终于公布预购日期是11/5
价格12900+dot view 限量一千只
虽然一直有看到网络上说有人已经先偷跑预购了
但我想说 没关系我照规矩来
早上上PCHOME抢(最后证明我真的是傻了才想照官方时间来)
我虽然在11点整点准时进入按下购买
但每个步骤卡卡卡 尤其是信用卡验证超久
结果就像置底那篇写的一样
结帐完之后告诉你没有存货了
只好鼻子摸一摸等上市
接着又看到早上10点PCHOME有第二波预购
但价格就是原价13900无套
我想 都已经要等上市 不急着拿就不用去抢定价 先跳过
没想到隔天11/6下午三点多
HTC发出新闻说要追加3000只预购优惠
我在四点多左右看到新闻
马上找了双北的htc专卖店拨电话询问
运气真好
打过去第一家店就明确的告诉我:
有 现在还有12900+DOTVIEW的名额
我问:是那增加的三千只名额对吧 确定是12900没错吧
回答:对 没错 你现在过来定的话就还有 你几点会到 留姓名我帮你保留
于是我丢下手边的事情马上出发
在五点出头飙到这间专卖店
顺利付定拿到了12900的订单(图如下)

店员告知会是第二批货 大约是10号会到
我就抱着幸运的心情离开了
11/9下午我接到专卖店的来电:
先生 你订的橘白EYE到货了喔(os:提早到货 感觉还不错)
但是名额已经没有了 所以现在的价格是13900 我们还是会送你保护套
不要的话可以帮你换成行动电源+保护贴(还是什么我忘了 当下在震惊中没仔细听)
我问:可是我定的时候你们告诉我确定有名额啊 订单也是写12900+套不是吗
回答:对 但是非常抱歉 名额已经没有了 如果不要的话你也可以选择退
如果你是看网络上写说什么店家自己把一千块抽掉 绝对没有这种事
我当下非常无言 我也没提什么 你就急着解释
在脑袋一片混乱的情况下(那时候一直在想说 啊可以这样搞的喔)
我说让我考虑一下 就挂断电话了
本来想说退掉就算了
但后来想想还是觉得不对
就进线HTC客服询问(超快 马上就接了 记得以前送修都要等候一小段时间)
转述完上述内容之后客服请我稍等(进入保留模式 等等等)
之后告诉我要跟专卖店这边做确认
最快是今天(9号) 最晚明天之内会回电给我
我等了一天的电话 但是都没打来
于是在10号晚上六点多又再度主动进线
另一位客服小姐跟我说:
因为昨天9号是假日 所以比较没人处理
目前还没有跟专卖店确认到状况
我再重述了一次状况
这次客服小姐跟我说:
对啊 这样真的很奇怪耶
要嘛是12900+套子 要嘛是原价13900没有套子 为什么会出现13900+套子的价格呢
稍晚大约八点多 htc客服主动打来
这次是值班主管来电
内容也是道歉 会去了解这件事 如果有需要惩处会做惩处
我也再次重申我的立场
我知道客服很辛苦 常要为不是他们做的事擦屁股被骂 所以我一直都很平和
我只是希望履行这张订单 了解这件事的原因 没有希望要惩处什么人
希望你们原厂能解决
直到今日下午 同一位主管打来
告诉我那间店没有库存了 所以只能请我去退掉
htc愿意送一个USB随身碟当作小礼品 还有不断的抱歉
我回答:当初如果专卖店告诉我要排队不一定有
我可能就算了 不用赶去预购等上市就好
但你告诉我确定有 等货到才说没名额了是13900不是很怪吗
而且你们这样的状况不是个案吧 好像不少人发生
你们htc没办法处理或自行出货吗
他回了一些会检讨这次预购什么之类的 然后还是没有名额了 道歉*n
希望之后使用我们手机的时候blablabla~
看起来就是定案了
所以我只告诉他usb不用送了我不需要
市面上厂牌也很多 短期之内应该是不会使用
end
只能说这次行销活动真的是....不多做评论
免得到时候又被说是贪小便宜
打完才发现文有点长 但我只是希望把细节描述的详细一些所以有些口语化
感谢耐心阅读

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