哈囉大家好！
这是我第一次发文，因为明天就是最后一天能办吃到饱的日子，赶紧发文请教大家，如格式有错误还请告知，谢谢！
于9/28时有去门市询问，我的约是明年五月底到期，但因手机被偷所以问了能否提前续约，店员也很好，说因为我是白金会员，所以可以，帮我走“特授”的方式，然后先以申办新门号的类别开了预购单给我。
前两天收到远传传短信告知因全台iPhone 6缺货，而4G吃到饱的方案只到十月底，所以之前有拿到预购单的人可在十月底前先提前续约，等手机到了会再通知拿货。
但今天我要去续约时，店员查了之后却说我不能现在提前续约，电脑显示我最快也要十二月，而特授得要拿到手机的当下才能够帮我用，优惠方案要等手机来时，当下公司的公告而定，而且还改口说特授的方式也不一定能够过关.....
然还有说如果我现在解约付违约金5700元，新申办号码就能够用我想要的999元吃到饱优惠方案。
我也有打电话给远传客户做相关询问，但依旧是鬼打墙回话Orz
想请问有人比较清楚电信的能帮帮我解答吗？？明明有预购单也收到短信，却不能去办，真的很呕.....谢谢大家O_Q