※ 引述《a8800381 (a8800381)》之铭言：
: 某集团最近新闻很大不多说了
: 本鲁为了响应抵制行动 决定身体力行退掉威X门号
: 谁知道今天去门市 却被告知半年多前早已电话口头续约
: e04 !!! 还有这种事!!!!???
: 印象中半年多前确实有接到疑似威x客服的电话
: 对方说要给通话优惠 问我能不能接受 但不记得有没有提到续约这两个字
: 后来门市员工脸色凝重 便把问题丢给她们的线上客服
: 打了客服专线要我直接跟客服对谈
: 但客服不愧是训练有素 一直跟本鲁鬼打墙
: 一方面利诱我 (通话费加码优惠)
: 一方面说有录音 (来硬的) 下礼拜一要跟承办人确认 (拖延战术)
: 就是不答应我无条件退租
: 客服说 退租可以 但要付一笔违约金
: 但本鲁就是不认我有绑约阿 付违约金不就承认我有续约了
: 本鲁的重点是 :
: 居然有电话口头续约这种离奇交易契约
: 没有白纸黑字 仅凭口头 (对方说有录音) 就能确认要不要续约??
: 这样对消费者会不会太没有保障啦 ???
: 也许当时脑袋不清 没听清楚 随口附和 也能算数??
: 话都随她们说 那是不是用话术 也能绑你个10年20年约
: 这样对消费者实在很没保障!!!!!
: 这件事让本鲁十分愤怒
: 决定硬起来 也已向消保会申诉
: 想问大家在这件事是否有相关经验
: 向消保会申诉有用吗???
: 请各位不吝分享一下吧!!
: 谢谢!!!
远x也 非 常 喜欢这样，以前被续过几次，虽不太高兴，
但那时还只有单纯通话费，每家好像都差不多所以就算了。
直到前阵子心血来潮想说家人合约应该都快到期，
最近有空，来依照个别需求整理替换一下好了，
才发现父亲又擅自被续约了……感觉真的很差，
现在都交代父母不管他们说什么，拒绝就是了。
最扯的是有一次，帮家人去电客服询问合约到期日，
顺口问了问加办网络的费用大概要多少，
热心的客服马上推了几种方案，但听了觉得都还好，
所以就婉拒说：“没关系，现在不用，我再看看好了。”
想当然客服依然积极推销，我也一再明确拒绝，
临挂电话时还特别再说了一次“我现在还不需要加办网络”，
结果隔天一通短信过来：“您已成功申办合约……”
看到当下真的傻眼，气到我打过去飙骂，
接电的客服还说我的确是在昨天申办了合约，
我说我已经 非 常 明 确 地拒绝了，你们不是都有录音吗，给我调出来！
他才说好我们会取消掉……
实在太扯，所以经过这次后，我就把全家都跳到别家电信去了。