((18:23 刚刚已经跟客服联系完毕，客服确认后和我说应该要有一门免费热线给我并且不
该收费，故应该会退每个月溢收费用给我，本月帐单之所以会较多，是因为我9/25续约时
1-25号的学专合约优惠被取消了所以很贵!!最后客服说会请专人联系我后续处理方式。Ps
非常幸运遇到 maskvoice 大大跟我同一天办合约并且同一天续约YY))
手机排版请见谅
起因是这样的我是101/2月((更正为4/7))申办学生专案591合约30个月，于9/25续约全能
平板636(4G生效
日是10/1)，
昨天收到帐单费用是1700，我平均帐单约在8、9百一下子多一倍，我今天就抽空跑了一趟
中华直营，发现两件事不对劲第一个是这期帐单的网络费折抵的数额不对
正常是750-351=399；超过五g最高399+151=550，本期帐单很明显不符合；
再者我的热线竟然有费用！！本来以为是每月５０元设定后免费，
上网查后５９１学专应该有一门免费热线！！
免５０也零通话费！！
门市人员也不清楚说可能是当初帮我设定的人没有设定正确会再退费，心想会退费就好了
，刚刚我打去客服客服陈述我的状况后他去查询，结果他说１０１年１－５月申报的学专
没有免费热线，所以我并不会有但我当初办的人员是跟我说+50 热线一门(没说是仍有费
用的热线)
591学专 免费热线一门+热线免费
另外设定热线一门+50+仍有费用
先办的比较吃亏@@而后来有更新也不会从新从优，现在我真的不太清楚要怎么跟中华抗议
我的不满......
*请问是在申办合约当时没有热线优惠后面出来的优惠也都不能使用吗
恳请版友分享处理经验
附上近期帐单
http://i.imgur.com/ixzlQaY.png
http://i.imgur.com/r9OqN3B.png
http://i.imgur.com/IhEe6TF.png