文长 结论是：中华电信客服就是鬼打墙 如果重复扣款就自认倒霉跑一趟门市退现金吧 别浪费时间打客服了
事件始末：
9/5 因换卡自动代缴 重复扣款八月电话费1143元*2
9/10 发现致电客服 客服A告知会在下期帐单九月份抵扣
9/11 罐头讯息通知可扣下期帐单或持证件及缴费收据到门市退费
http://i.imgur.com/feJTMOz.jpg
因昨天已经通过电话故不以为意
10/5 信用卡自动代缴九月份帐单1175元 却没有扣掉我上个月溢缴的1143元
10/6 致电中华电信客服B告知因为我的帐单周期刚好是10号所以要再下一个月才会抵扣,我反应上个月客服A已承诺是九月抵扣为何又要拖延?客服B说请帐务人员确认后再回复给我
10/6下午 帐务人员鬼打墙告知因为我的帐单周期刚好是10号所以要再下一个月才会抵扣,我再次反应我的问题是上个月客服A已承诺是九月抵扣为何又要拖延?帐务人员说明天请客服确认后再回复给我
10/8 期间都没有人回电 所以再次致电中华电信客服 客服C说没接到要回复的讯息 会帮我标记急件
10/9 客服D回电又鬼打墙 我不想再讨论 但要他确定十月份会抵扣这个款项 客服D说不能确定 明天请帐务人员回复 (我已经傻眼到说不出话来了)
http://i.imgur.com/c8S5YcI.jpg
然后又传来这个讯息
10/10 晚上10点了都又没人回电 我再三致电中华电信客服 客服E说因为帐务人员今天休假 所以无法回复 要礼拜一才能回复我 也没看到要回电的记录
我真的已经崩溃了(O_O)
WTF中华电信客服都是在耍人吗