[问题] Google play 电子钱包遭盗刷

楼主: SHINYAQQ (Qoo)   2014-10-08 11:23:40
发在这边如有不适当还请告知,谢谢。
文长抱歉,重点在最后一段
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小弟昨天下午4点多手边工作正忙时,
手机显示有新的gmail,还连续两封,
点开一看不得了!
"感谢您。 您在Google Play 向 xxxxx. ltd 购买了商品"
囧...这是什么巫术...
马上改用电脑板开信箱,登登!
第三封信进来了,又消费了一笔...
小弟第一次遇到这种状况,第一个想到的是打给信用卡公司(中国信托)
客服简单询问个资后,接着问我有问题的消费纪录是...
我:咦!? 信不见了!!
客服:嗯...没关系,您有印象的最后一笔消费纪录是什么时候?
我:9月中在中油加油刷卡。
客服:好的,那我这边查询到今天有三笔消费,
目前为您先办理信用卡挂失,您手上的卡就不要再使用了,
我们会再寄出新的卡片给您,而您的消费纪录会转交
内部查核,有进一步消息会再通知您。
我:那这三笔盗刷我要付款吗?我需要去报案吗?
客服:我们会转交内部查核,我们会处理,您应该不用报案。
我:好,那有进一步消息再麻烦通知我。
电话挂断后,小弟马上去更改Gmail密码,
并删除google play的信用卡资料,
下班后想想,还是打165反诈骗专线问问好了,
我:我的信用卡被盗刷了,被买Google Play的游戏点数。
165专员:喔~像是买宝石买宝物之类的齁?
我:对,我现在已经修改Gmail密码,删除信用卡资料,
也已经通知信用卡银行了,我还需要做什么吗?
165专员:嗯...你都做了...应该没有什么要做了(笑)
我:那我需要报案吗?
165专员:要也可以,不要也可以,重点是信用卡公司说要处理,
那他有跟你说你的钱怎么处理吗?
我:没仔细说,只说会交由内部查核。
165专员:这要先问清楚,如果确定你不用付这笔钱,那
不报案没关系,但如果他说不清楚就建议你报案。
回家后想想不甘心,为什么台湾诈骗会这么猖獗,
就进Google找相关的证据,想把这个人揪出来!
目前手边已经备份盗刷的:
1.装置名称(GT-I9500)
2.IP位置(118.166显示为hinet,内湖区)
3.IMEI码
4.消费时间金额记录
目前想问的问题是:
1.中国信托这边我该等待处理,还是再做什么进一步的行动?
( 同事上个月也被盗刷,但中国信托主动通知并退刷 )
2.报案是否必要?用以上的资料破案的机率高吗?
3.如果担心被吃案,我该怎么报案最为妥当?
第一次可能要上警局,烦请版友解惑,谢谢。

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