※ 引述《h1300285 (游样小编)》之铭言:
: 我目前方案是学专591、无购机约,
: 刚刚前往中华直营门市要办理全能平板方案,
: 并表示要先办3G再转4G,
: 但门市人员说我需要付违约金约$2000才能解约学专换平板方案,
: 但我打给语音客服,
: 客服说我是可以不用付违约金,
: 但客服又说如果门市说要付违约金就以门市为准。
: 请问我是否有搞错什么?
: 因为我爬文看到都是无购机约可以免违约金,
: 但小公司却有两种说法。
: 请各位大大帮忙指点迷津解惑,
: 谢谢。
我半个月前也遇到,我在这分享我的解决办法
问题:
学专591(无购机)->全能平板3G需违约金
门市人员表示,平板约根手机约是不同的,不能这样转。
解决办法:
打给电话客服,如果电话客服表示可以
请他通知你要办的直营门市人员说明。
如果电话客服表示需要违约金,向他表示这算个案处理
需要主管权限,请他帮你后送申请,然后会向你询问所要办之门市
之后就等通知了。